创新指南｜如何以STEPPS模型6招打造病毒式传播产品

从爆款产品到网络流行语，这种流行绝对不是依赖于运气，更不是神话。让人们喜欢读某些文章，让人们尝试某项新服务，甚至是投票竞选，这些事情的背后都有STEPPS模型的驱动，遵循或者仅仅应用STEPPS中的某几条，你都能左右任何产品和思想的口碑传播行为，造就更大的社会影响。

文章目录

• 1 什么是病毒营销以及如何衡量效果
• 为什么要做病毒营销
• 3 怎样利用STEPPS模型做病毒营销

1 什么是病毒营销以及如何衡量效果

百度百科对「病毒营销」的定义是：「是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，迅速传播，将信息短时间内传向更多的受众。」

大部分传统投放媒体都有一些难以克服的难题，比如受众抵触心理严重、接收环境复杂或干扰信息嘈杂等，这会大大减少了受众的接收效率，但“病毒营销”是由受众熟悉或亲近的人传播，因此在接受过程中，信任感和接受度会有很大的提升。

为了验证某个病毒营销是否达到了低成本、高效率获客的目的，企业需要加入K因子指标来衡量所作工作的效果。K因子指标也被称为病毒系数，即一个被影响从而主动发起推荐的用户，可以带来多少新用户：

病毒系数= 每个用户发送的邀请 * 转化率 (%)

计算以上共识需要两个数据：每个用户发送的邀请数量（推荐、分享或任何最能代表使用你的产品/服务的邀请），以及那些邀请的平均转化率。然后将这两个指标相乘得到病毒系数（通常称为“k”值）。

在应用过程中，因为客户的实际邀请数量通常难以获取，所以我们也可以用每个现有客户能带来多少新客户测算K因子：

病毒系数=新加入的新用户/现有用户

「关于病毒系数的计算和应用中的问题，欢迎在评论区交流。」

2 为什么要做病毒营销

（1）降低获客成本

由于传播是用户之间自发进行的，它主要利用了目标消费者的参与热情，原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上，因此对于商家而言，病毒营销是接近于无成本的。

（2）指数级传播

大部分媒体的营销方式是一对多的辐射状传播，均衡地、无分别地传给每一个人，实际上这种传播很难确定信息宣传是否达到目标。而病毒传播是人自发的信息传递，通过类似于圈层传播或人脉传播的渠道，传递给那些与他们有着某种联系的个体。

例如，某人看到一则有趣的广告，他的第一反应或许就是将这则广告转发给好友、同事，而被他转发的人往往又有相近的兴趣和特征，从而驱使他们继续转发，这样一传十，十传百，无数个参与形成了“转发大军”，构成了成几何倍数的传播。

回想一下，您是否收到过熟人转发的马尔代夫旅游或者NIKE运动视频？