增长能力模型：最大限度地发挥增长团队的潜力

作为增长领导者，准确评估你的组织和团队成员是一项非常重要且耗时的工作。但是如果我们计划为未来的增长领导者创造一条职业道路，我们就需要一个流程来为整个团队提供客观的反馈，这就是增长能力模型的用武之地。 增长能力模型提供了一个框架，增长领导者可以使用该框架来识别和缩小团队差距，并向团队成员提供直接反馈和职业发展建议。在这篇文章中，我们将深入探讨增长能力模型，内容包括我们需要它的原因、它包括的各个部分，并逐步介绍如何在你的公司实施它。 

增长是在企业发展过程中出现的一项新的工作职能，根据业务或行业不同，增长的含义可能会有不同。 

你的公司可能也有这类的团队，但可能不被称为是增长团队。

在许多因素影响下，通常没有一个通用的标准来评估你的增长团队成员。 

作为增长领导者，准确评估你的组织和团队成员是一项非常重要且耗时的工作。

但是如果我们计划为未来的增长领导者创造一条职业道路，我们就需要一个流程来为整个团队提供客观的反馈，这就是增长能力模型的用武之地。 

增长能力模型提供了一个框架，增长领导者可以使用该框架来识别和缩小团队差距，并向团队成员提供直接反馈和职业发展建议。

在这篇文章中，我们将深入探讨增长能力模型，内容包括我们需要它的原因、它包括的各个部分，并逐步介绍如何在你的公司实施它。 

01. 什么是增长能力模型？

增长团队成员不会在增长能力模型的每个方面都达到峰值，这没关系。作为领导者，你的目标是建立一支全面发展的团队，共同避免能力之间的差距。

增长能力模型不仅可以帮助你了解增长技能是什么，还可以开发一个反馈框架，你可以使用它来指导整个团队。 

最终，增长能力模型为指数反馈循环提供动力，使你能够系统地帮助团队成员进行改进。

增长能力模型可以被用来：

1. 评估团队成员的表现
2. 以结构化的方式提供绩效反馈
3. 共同制定一个改善计划来解决这些反馈
4. 通过实时的持续反馈执行该计划 

现在知道了什么是能力模型，以及开发它的原因，接下来谈谈我们为什么需要它。

02. 为什么我们需要增长能力模型？

在创建增长能力模型之前，我经常使用简洁的规则来评估所有团队成员并提供反馈。这些不断发展的规则为我的团队成员提供了对工作过程透明度的需求。 它使我的团队和整个公司成为一个更具吸引力的工作场所，因为团队成员有了一条清晰的成长路径，并使用共同的语言来讨论和反馈。 

这样的成果是明确的，组织可以招聘人才、留住员工并提高他们的敬业度，从而带来更好的长期业务成果。 

最重要的是，它使工作更加轻松了，作为领导者，谁会不喜欢这样呢？

增长能力模型也是专门为增长团队构建的。 

在我的整个职业生涯中，我发现传统的绩效管理和评估方法对于增长从业者来说已经过时了。 这些方法常常让增长领导者失望，因为他们只关注结果，而不是你拥有的技能和你实际交付的工作。 

虽然结果很重要，但有些人无意中偶然发现了其他更为正向的最终结果，而其他人则完全错过了。当领导者只关注最终目标的成功时，他们可能会奖励错误的人，并最终伤害到整个团队。

通过我们的增长能力模型，每个成员都以相同的方式进行评估。这实际上会带来更好的结果，因为您知道团队缺少哪些技能以及如何有效部署您的团队。 

但是，除了建立一支称职的团队之外，还有更多的好处，接下来看看有哪些好处。

03. 增长能力模型的好处

在公司实施增长能力模型有三个主要好处。

首先，它将员工绩效建立在特定于该工作职能的能力之上。你给每个团队成员的反馈将是可操作的，而不是笼统的。  

这种方法可以帮助你避免根据那些与工作或职业发展无关的标准来评估团队成员。

其次，它也可以帮助你识别组织中的差距，并准确了解组织中缺少或过度重视的能力类型。

请记住作为领导者，你的工作是尽可能建立最强大的组织，如果你的团队在其中一个能力支柱上有一个大的缺陷，那么你将无法做到这一点。 

第三，它可以帮助您根据一致且结构化的准则做出正确的人事决策。使用固定的规则可以让整个团队做出更公正的决策和反馈。

04.十二种增长能力

理解增长能力模型的一个常见误区是期望团队成员可以在所有方面都达到能力峰值。 

但这是不正确的。

增长是多方面的，你的团队成员在职业生涯的提升过程中需要依靠不同的技能。 

例如，有的团队目前会将更多的时间和精力花在增长战略和沟通上。 但在职业生涯的早期，团队会更加关注增长执行和客户知识。

作为领导者，你的目标应该是确保增长组织作为一个整体，中间没有过大的能力差距。 

因此，即使你的团队应该在 12 项增长能力中的大部分能力上都达到峰值，但如果期待每个团队成员在每项能力上都非常熟练是愚蠢的想法。

现在让我们逐一分解这12种增长能力。

4.1 增长执行能力

如图，增长能力模型中重要的第一象限是增长执行，这是基础并直接映射到业务影响。 

执行力出色的增长团队会给自己带来更好的机会来实现长期的、重要的成果。 

该象限中的三种能力是渠道流畅性、实验和产品化学习。

（1）渠道流畅度

在增长团队中，塑造和调整产品及营销方式以适应不断变化的渠道格局的能力至关重要。

具体来说，增长需要深入了解分销和参与渠道，以推动收购、留存和货币化。 

如果产品投资回收期长且不可预测，那么运用错误的渠道策略则会导致不可持续的增长和糟糕的业务绩效。 

此外，当产品不容易被共享时（例如复杂的企业软件产品），专注于病毒性的模式复制来促进经济效益将不会成功，因为你错误地将通用渠道策略应用于了特定的产品和用例。

最好的增长从业者了解可用渠道的全貌，包括付费渠道、营销内容和销售转化，来识别和建立高性能的循环。