【谈话7技巧】

【沟通漏斗】
一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。

你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造成的，因此你必须采取适当的方法，去克服这一＂漏斗＂现象。

【谈话7技巧】
1）三思而后言，避免说错话；
2）勇于承认错误，失言时立刻致歉；
3）和别人沟通而不要和别人比赛，采用一种随性、不具侵略性的谈话方式；
4）挑对说话的时机；
5）对事不对人；
6）了解别人的感觉；
7）聆听他人的回馈。