17、游戏化营销与人机交互的创新探索

游戏化营销与人机交互的创新探索

一、游戏化营销的魅力与挑战

1.1 游戏化营销的吸引力

在如今的营销领域，游戏化营销正逐渐崭露头角。它是一种有趣且简单的方式，能向用户解释产品或服务的主要优势，进而对用户进行教育。例如，在网站上设置一个快速互动测验，并提供一定的折扣。用户很可能会利用这个折扣，在你的商店或电商网站上进行购买。

消费者的行为很多时候更受情感驱动而非理性思考。同样的优惠或产品，根据呈现的背景和情境不同，可能会有不同的解读。比如，用户可能会忽略一个宣传未来几小时内 10% 折扣的可点击横幅，但如果在互动游戏中通过三个关卡就能获得同样的 10% 折扣，他们可能会感到非常兴奋。这是因为顾客会觉得自己“挣得”了这个折扣，为它付出了努力，所以会对其有不同的评价，而不是无缘无故得到的折扣。

对于商家来说，在网站和应用程序上投放广告宣传产品或服务的最终目标是吸引和获取新客户。第一步就是吸引用户的注意力，并鼓励他们与广告单元进行互动。然而，横幅广告和弹出式广告常常被用户拒绝或忽略，因为他们厌倦了被未经请求的广告打断浏览过程。因此，通过一个有趣且易于玩的游戏来传播信息，是接触新用户并将他们转化为客户的好方法。

1.2 游戏化营销的缺点

尽管游戏化营销有诸多好处，如改善数字形象、增加与客户的参与度和互动、收集公司难以获取的数据等，但在开展游戏化项目之前，有几个问题需要注意。

首先，制作优秀的游戏需要极大的创造力。制作简单的游戏，如简单的测验或测试，相对容易，但用户可能对这类体验并不感兴趣，也不太可能在面对这类游戏时继续下一步操作。因此，品牌应该考虑向有经验的创意机构寻求建议，设计和开发有趣且经过验证的教