11、与痴呆症患者的积极沟通策略

与痴呆症患者的积极沟通策略

1. 沟通的定义与方式

沟通是一个积极的过程，但在日常生活中却很容易被忽视。只有当沟通出现困难时，我们才会更深刻地意识到其重要性和复杂性。与痴呆症患者交流时，沟通的复杂性更为明显，因为他们往往存在表达和理解方面的特定且严重的困难。

沟通的方式多种多样，对于与痴呆症患者交流而言，以下几种方式尤为重要：
- 言语沟通 ：包括基于言语和非言语的表达。不过并非所有人都能通过言语进行有效沟通，痴呆症患者可能存在表达和发音障碍。
- 非言语沟通 ：如点头、身体前倾、保持眼神接触等肢体语言。痴呆症患者通常对非言语信号仍保持一定的敏感度，因此识别和运用非言语沟通技巧至关重要。同时，不同文化背景下，非言语沟通有不同的规则和规范，在交流时要注意文化差异。
- 无回应沟通 ：当一个人不回复信息、电话，避免与你共处一室，无视你的眼神交流和交谈尝试时，这也是一种明确的沟通方式。在与痴呆症患者交流时，不能将其缺乏回应简单归因于痴呆症，而忽略他们可能传达的“不想交谈”或“想与他人交谈”的信息。
- 日常护理实践沟通 ：社会和医疗护理实践以及家庭护理方式都在传达着关于痴呆症和患者自我价值的信息。护理环境会“说话”，患者及其照顾者会对这些信息做出回应。但这种“常识性”的方式有时会阻碍超出预期或假设范围的沟通。
- 书面沟通策略 ：书面协议、护理计划等能使服务透明化，但对于没有读写能力或觉得书面信息难以理解的患者来说，可能会被排除在选择之外。因此，人际沟通对于了解患者对服