6、以业务价值驱动工作：实现组织高效产出的秘诀

以业务价值驱动工作：实现组织高效产出的秘诀

1. 真正的生产力

很多组织都在追求高生产力，但真正的生产力并非取决于员工工作的努力程度、投入的时长，甚至产出的数量。真正的生产力应通过员工工作为组织创造的业务价值来衡量，这可以通过主要和次要业务价值成果来量化。

• 主要业务价值成果
  • 私营部门组织 ：核心功能通常是增加利润，主要业务价值可通过增加收入、提高利润（或利润率）、降低间接成本来衡量。
  • 公共部门和非营利组织 ：核心功能一般是服务交付，主要业务价值可通过增加服务交付量、提高服务交付效率、获得更多资金分配、降低间接成本来衡量。

组织类型	主要业务价值衡量指标
私营部门组织	增加收入、提高利润（或利润率）、降低间接成本
公共部门和非营利组织	增加服务交付量、提高服务交付效率、获得更多资金分配、降低间接成本

• 次要业务价值成果 ：虽然次要业务价值成果不像主要业务价值成果那样直接，但它们间接支持组织实现主要业务价值的能力。这些成果包括提供更好的客户服务、