1、解锁敏捷原则：提升组织生产力的秘诀

解锁敏捷原则：提升组织生产力的秘诀

一、组织面临的挑战与困境

在当今时代，服务交付模式发生了巨大的变化。过去 20 年里，服务从传统的实体店，逐步发展到家庭电话、互联网，再到移动设备。消费者如今期望能随时随地便捷地获取服务，且响应速度要快。同时，技术的发展，尤其是互联网的普及，让消费者可以在全球市场中选择产品和服务。

这使得组织面临着诸多挑战。一方面，传统的业务流程可能难以满足不断增长的客户需求，若要增加服务交付，可能会削减利润或大幅增加开销。另一方面，如何缩短产品上市时间以保持竞争优势和良好的公众形象，以及确保产品和服务不会因交付成本过高、时间过长或资源消耗过大而被市场淘汰，都是组织需要解决的问题。

大多数组织还存在一些常见的核心挑战和低效问题，例如：
1. 错过（或仓促完成）截止日期
2. 预算超支
3. 员工过度劳累和压力过大
4. 知识孤岛现象

这些问题在各类组织中普遍存在，无论是小型咨询公司还是大型跨国企业，无论是私营、非营利还是公共部门，无论是初创公司还是行业老牌企业，都难以幸免。

二、敏捷方法的出现与优势

在技术创新推动全球市场服务交付的同时，信息技术和制造业的部分组织采用了一套名为“敏捷方法”的业务实践和技术。这些方法基于 12 条核心原则，能够创造一个高效的工作环境，具体原则如下：
|序号|原则|描述|
|----|----|----|
|1|响应式规划|将长期目标分解为较短的交付周期，并根据每个周期的结果调整后续工作和资金投入。|
|2|以业务价值驱动的工作|根据每项活动可能为组织带来的主要和次要业务价值来确定工作优先