18、信息技术助力家庭工作与家务的现状与挑战

信息技术助力家庭工作与家务的现状与挑战

1. 远程办公的兴起与发展

曾经，编辑人员为使系统满足用户而非开发者需求，协助设计终端配置与功能。起初部分记者心存担忧，但数月内多数人积极采用计算机系统，摒弃了旧打字机。拨号接入是系统设计的重要部分，方便外地记者远程发稿，不过当时未预料到本地记者在家或外出工作时使用该系统的热情，毕竟那时在家用电脑工作还未广泛被接受，且便携式电脑也未普及。

如今情况发生了改变，超过100名《洛杉矶时报》的记者定期在家使用便携式电脑或个人电脑撰写报道，并将其电子发送至中央计算机系统。他们能更灵活地规划时间，花更多时间在任务上，临近截止日期工作。越来越多的记者开始在家兼职工作。

随着其他企业为专业员工安装计算机系统并允许他们在家与系统交互，这种模式有望被复制。金融和会计人员可在家访问公司数据库、进行分析和撰写报告；管理人员能用电子邮件与同事保持联系，替代部分办公室通信和电话；学术、政府和非营利部门的专业及白领员工也能如此。信息技术让信息工作者在家完成部分工作变得更容易。

2. 远程办公面临的障碍

对于非自雇人士而言，在家工作存在显著的非技术障碍。从雇主角度来看，有以下几个缺点：
- 成本方面 ：
- 短期内，员工在家兼职工作并不能节省办公或管理成本。例如《洛杉矶时报》的记者仍希望在办公室拥有自己带电脑终端的办公桌。理论上，若员工大部分工作时间在家，雇主可减少办公空间需求，但实际中办公空间共享难以实施。
- 若雇主需支付家用电脑、通信及其他工作材料费用，在家工作会让雇主花费更多。这些新增成本通常比在家工作带来的生产力提升更容易衡量，而且雇主的责任保险成本