4、反射性社区信息系统：ATLAS架构的探索与实践

反射性社区信息系统：ATLAS架构的探索与实践

1. 引言

在当今数字化时代，社区信息系统的重要性日益凸显。随着互联网的发展，社交软件如博客等在企业的知识管理、项目管理和公共关系等方面发挥着重要作用。然而，如何有效地构建和管理这些信息网络，使其与正式的流程管理相结合，是一个亟待解决的问题。本文将介绍一种名为ATLAS的软件架构，它旨在支持社区信息系统，并提供了一系列的工具和方法来实现社区的自我监测、分析和模拟。

2. ATLAS：元数据与反射性信息系统

社交软件在企业中的应用越来越广泛，其成功得益于低门槛、易用性和灵活性。然而，将这些信息网络与正式的流程管理相结合却面临着巨大的挑战。因为自下而上的“实践社区”和自上而下的“业务流程管理”对劳动的认知存在根本差异。为了调和这两种观点，需要巧妙的元数据管理。

元数据可以将社交软件和流程联系起来，如图1所示：
| 元素 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 协调系统 | 实现社交软件和流程的协调 |
| 语义网 | 提供语义层面的支持 |
| 跨媒体工程与设计 | 处理多媒体信息 |
| 知识管理 | 管理社区的知识 |
| 授权与电子学习 | 支持社区成员的学习和发展 |
| 工作流规范 | 定义业务流程 |
| 控制与协调 | 确保流程的顺利执行 |
| 变更与改进 | 对流程进行优化 |
| 模型演化与存档 | 管理模型的变化和存档 |
| 数字媒体技术 | 支持多媒体信息的处理 |
| 网络/实践社区/个人 | 社区的参与者 |
| 规则/业务流程 | 社