23、商业技术管理的实践与教育革新

商业技术管理的实践与教育革新

1. 电子邮件架构评估项目

在一个有 20 名参与者的试点课程中，大家聚焦于电子邮件系统面临的问题。由于流量增加和安全挑战给现有电子邮件系统带来巨大压力，于是启动了一个探索替代电子邮件架构的项目。

1.1 评估工具与方法

• 工具选择 ：采用层次分析法（AHP）作为评估替代架构的工具。AHP 是一种多标准决策工具，它将决策问题构建成一个层次结构，能根据标准权重和替代方案得分来评估不同方案。
• 软件支持 ：使用 Expert Choice 软件来辅助评估和选择过程。

1.2 项目实施过程

参与者自行分组，开展了以下工作：
1. 制定标准和子标准的层次结构。
2. 确定替代方案。团队确定了三种电子邮件架构替代方案：
- Microsoft Exchange
- Sun One
- 外包
前两种是主要供应商提供的传统产品，而第三种是将所有电子邮件外包给第三方提供商。
3. 根据加权标准和子标准评估替代方案。

1.3 评估结果

替代方案	得分
Microsoft Exchange	38.5%
Sun One