21、商业技术管理的最佳实践与策略

商业技术管理的最佳实践与策略

一、商业技术战略评估模板

在商业技术战略的咨询实践中，会面临一些共性的关键问题，为了评估商业技术战略，可使用 5×7 矩阵模板，其评估领域涵盖以下方面：
|评估方面|具体内容|
| ---- | ---- |
|问题|包括运营与战略技术、技术形象塑造与信息传递、人员技能、数据与应用及通信技术、安全与灾难恢复、采购与资金、衡量等|
|当前情况|了解公司在各方面的现状|
|建议|针对不同问题提出的改进建议|
|执行策略|实施建议的具体方法|
|预期影响|实施建议后预计产生的效果|

（一）运营与战略技术

1. 建议
   • 公司应将技术划分为运营和战略两层，调整技术的获取、部署和支持程序。
   • 对执行这些任务的专业人员进行分层，并将运营/战略的区分作为公司政策。
   • 按特定组织结构进行正式重组。
   • 治理方面要在业务线和企业层面分配责任和权力。
2. 原理
   • 多数公司的运营技术团队难以支持战略技术任务，混合运营和战略技术会分散交付重点。
   • 公司未来的盈利增长与战略产品和服务开发相关，业务线更了解业务方向和高回报的技术产品与服务。
   • 运营技术日益商品化，无需投入过多组织和管理资源，避免分散战略技术创新的注意力。
   • 技术分层有助于公司关注新产品、服务和客户服务