18、测试项目中的人员、时间与成本管理

测试项目中的人员、时间与成本管理

在测试项目中，多个关键因素会影响项目的成功，包括人员安排、冲突管理、时间规划以及成本估算等。下面将详细探讨这些方面。

1. 测试人员安排

在测试项目里，明确各个利益相关者至关重要。这意味着要确定参与项目各项活动（如创建测试规范、手动执行测试用例、管理测试环境、实现测试自动化等）的人员及其参与程度。

活动规划应细化到日历周，最好能精确到天。因为长时间的规划不够精确，难以及时应对可能出现的延误。当项目中出现人力瓶颈或需要特殊技能时，应在招聘广告中准确描述所需任务。

新测试人员通常需要一段时间来适应新环境，在此期间他们无法达到 100% 的工作效率。这是由于入职流程可能会持续数周，特别是在大型公司，过程可能艰难且缓慢。新员工需要设置工作站、获取权限、理解项目需求，还要了解组织、其他利益相关者以及新工作环境的具体挑战。一般来说，这个适应期需要几周时间。如果项目时间安排紧凑，就必须进行相应调整。

为帮助新员工快速适应，可让他们参与会议记录工作。尽管最初的会议记录可能存在诸多缺陷和漏洞，新员工也缺乏关键线索和必要的背景信息，但通过后续对记录的讨论和全面审查，他们能迅速提高工作效率，并深刻认识到自身的不足。

不同员工在动机、教育背景、个性结构和经验方面存在差异。了解员工的优势和劣势，并给予相应支持，有助于项目取得成功。然而，现实中常出现员工岗位与自身优势不匹配的情况，这对项目成功产生负面影响。

2. 冲突管理

项目中的冲突可能需要大量精力去解决。当察觉到团队发展出现问题时，需分析导致这些问题的原因。可能的干扰因素包括：
- 能力问