13、探索B2B云计算软件即服务（SaaS）的收入模式

探索B2B云计算软件即服务（SaaS）的收入模式

1. SaaS收入确认与行业特点

SaaS（软件即服务）模式下，尽管收入可能提前收取，但在提供商成功按照许可期限为用户交付服务之前，这笔收入不能完全确认为已实现收入并记录在资产负债表上。持续的收入生成依赖于在合同期内持续成功地交付服务。这种收入确认方式使SaaS模式从传统软件行业的预付收入模式向公用事业的消费模式转变。

从SaaS供应商的角度来看，其业务受到市场因素和与现有及潜在订阅者关系的影响。价格部分由市场行情决定，尤其是在竞争激烈时，替代产品数量会增加，就像电力或电话服务等公用事业市场一样。云计算订阅服务提供商与其他公用事业或订阅服务面临同样的客户流失问题。因此，SaaS供应商需要确保服务的持续交付，并密切关注客户流失情况。一方面，存在无法成功交付软件服务的风险；另一方面，需要保护和扩大订阅用户群以维持或增加收入。

2. SaaS对行业的变革及面临的风险

SaaS作为一种软件交付机制，从根本上改变了软件行业。对于服务提供商和用户而言，这种新模式带来了诸多好处，但SaaS收入模式具有颠覆性，应用过程中也存在独特的风险。

对于SaaS订阅者来说，主要风险在于供应商是否能识别并满足终端用户的需求和动机。当这些需求得到满足时，就会创造价值，表现为订阅者对供应商及其产品的持续信任和忠诚。这种信任是通过长期积累获得的，需要持续关注和维护。行业中成功的企业会专注于客户从SaaS应用服务中获得的商业价值，建立起客户成功与供应商服务之间的紧密联系，从而增强客户续订的动力。

从供应商的角度来看，前期获取客户的成本较高。与传统软件收入模式不同，供应商难以通过初始许可证销售收回这些成本