7、VoIP2.biz：VoIP供应商的下一步决策-优快云博客

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VoIP2.biz：VoIP供应商的下一步决策

公司背景与现状

VoIP2.biz是一家位于印第安纳波利斯的初创公司，为中小型企业市场提供基于互联网协议（VoIP）的电话服务。公司管理层认为其商业机会源于对拥有少于400条语音电话线的商业客户所面临的五个基本市场事实的认识：
1. 这些企业通常分别投资语音网络、数据网络和互联网接入技术，导致每月有两条不同的成本流，且语音网络常过度配置和利用不足，传输语音通话的专用电路成本更高。
2. 大多数语音通信系统，如专用分支交换机（PBX）或按键电话系统（KTS），是专用机器，软硬件均为专有，购买和维护成本高，缺乏灵活性。
3. 商业客户明白，有效处理客户沟通可以增强客户关系管理并增加销售，但购买和实施自动呼叫分配器（ACD）和交互式语音响应（IVR）应用的成本过高。
4. 商业客户，尤其是员工人数在1至100人或分布在多个设施中的几百人，从传统电话公司获得的服务很差。
5. 许多客户缺乏有经验的网络人员来帮助他们做出电话决策，也缺乏有语音处理经验的数据处理人员。

为满足这些市场需求，VoIP2.biz销售的系统具有以下特点：
1. 将语音和数据网络整合为一个统一的网络，提供经济优势。
2. 提供呼叫发起和终止服务，替代传统电话公司的服务，包括低成本长途、E911和所有传统电话运营商提供的高级功能。
3. 使用开源呼叫处理平台，运行在通用硬件上，成本仅为竞争技术的10%至20%。
4. 由经验丰富的数据和语音网络专业团队销售、设计、安装和支持。