1、让技术为企业战略贡献力量

让技术为企业战略贡献力量

1. 转型是一项战略举措

转型对于组织的成长和繁荣至关重要。如果转型举措最终能产生战略成果，C 级高管会认为该举措是成功的。战略成果指的是与组织的企业战略相契合的客户价值和财务绩效。

然而，令人担忧的是，有相当比例（70% - 85%）的转型举措未能达到 C 级高管的期望。失败的原因可能有多种，文献中提到的大多是“软”原因，如员工缺乏支持。但即便解决了这些软问题，更根本的“硬”问题，比如实施了错误的技术资产，仍会导致举措失败。因此，组织在投资实施之前，必须确保采用正确的业务和技术创新组合进行转型。

转型并非新鲜事物，过去组织常将转型视为业务流程重新设计（BPR）。虽然在转型过程中需要有流程视角，但鉴于当今技术能发挥关键作用，BPR 并非转型组织的最佳方法。另一方面，技术的力量使一些组织认为仅采用以技术为中心的方法就能实现转型并获得战略业务成果，但这种观点是错误的。

2. 企业转型需要的不仅仅是技术

转型举措失败的原因有很多，常见的有以下三个：
- 实施孤立的技术资产
- 未通过“选择”流程选择技术资产
- 使用技术战略驱动举措

这些原因源于以技术为中心的转型方法，下面来看看它们是如何导致转型失败的。

2.1 仅依赖技术存在风险

实施孤立的技术资产可能无法使组织转型并产生战略成果。在 IT 和业务变革方面，研究表明大多数组织的 IT 项目整体失败率约为 70%。IT 项目失败通常不是因为技术本身不起作用，而是因为组织和员工层面的变革管理不善。仅仅添加技术并不能自动带来预期的好处，这些好处需要通过实现组织变革来解锁。即使在