14、工业4.0对供应链绩效的影响研究

工业4.0对供应链绩效的影响研究

1. 引言

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功往往取决于其能否有效地将内部价值流与供应链相连接。将内部流程与客户和供应商紧密结合，不仅能降低浪费、提高质量，还能增强企业的竞争力。近年来，工业4.0（I4.0）及其相关技术的出现，为企业实现更高水平的运营绩效带来了新的机遇。然而，目前关于I4.0技术如何调节客户和供应商参与对绩效改善的影响，仍缺乏实证研究。

本研究聚焦于巴西工业，旨在探讨I4.0技术在客户和供应商参与实践与供应链绩效改善之间的调节作用。通过对巴西制造企业的调查，我们收集了相关数据，并运用多元数据分析方法进行分析，以期为企业管理者提供有益的决策参考。

2. 文献综述与假设

2.1 工业4.0

自动化的不断推进被认为能够提高产品质量和制造效率。“工业4.0”这一概念于2011年被正式提出，旨在描述一种结合信息通信技术（ICT）的动态生产模式，以实现高度定制化的制造。I4.0不仅对制造业产生了重大影响，还对供应链、商业模式和服务等领域带来了变革。

尽管I4.0已得到广泛认可，但仍有许多公司在理解和应用这一概念时面临困难。为了推动I4.0的采用并减少误解，一些指南和模型被提出。例如，Lee等人提出了一个五级模型，用于指导制造业中的I4.0部署；德国政府使用了一个包含62个项目和九个维度的模型来评估I4.0。此外，许多政府机构也对企业的I4.0成熟度进行了评估，为企业提供了发展方向。

I4.0的实现依赖于多种技术，其中网络物理系统（CPS）是连接物理和虚拟环境的关键。在生产过程中，数字传感、监控与数据采集（SCADA）、灵活生产系统等技术能够实现信息的