2、拟人化对象与人类的交互研究

拟人化对象与人类的交互研究

1. 引言

如今，随着家庭网络和协议的不断发展，家用电器功能日益增多、结构愈发复杂，且期望能协同处理信息。这使得许多用户在面对复杂信息时感到不安，难以直观理解电器功能，也更难接收其传递的信息。因此，工程师面临着改进产品界面、设计更易用产品的巨大挑战。

为解决这一问题，我们提出了“展示机器人”这一代理系统。它通过拟人化手段将物体转化，使人类与物体的交互更直观。用户借助展示机器人能更轻松地理解物体功能并接收信息，还能避免用户将代理本身视为获取信息的“障碍”。此外，拟人化的物体若有虚拟身体形象，还能识别其“头部”“腹部”等部位，并使用隐喻和直观的表达方式，如“我的肚子出问题了”。

我们此前进行过物体拟人化及其虚拟身体形象的评估实验。实验使用了三个拟人化冰箱，分别通过顶部安装类似眼睛的部件、底部安装部件以及仅使用语音进行拟人化。结果表明，使用类似眼睛的部件进行拟人化的冰箱，用户更易察觉其请求，这表明类似眼睛的外观强化了“腹部身体形象”，用户能将其顶部识别为“头部”并与之交互。不过，这些实验的对象局限于大学生，因此我们需要研究不同性别和年龄的人群对拟人化物体的接受程度。

2. 设计

2.1 理论背景

研究表明，人们在某些情况下会将物体视为具有“虚拟”身体的交流主体，倾向于把非交流对象当作交流代理。例如，在一个实验中，在菜单顶部贴上眼睛图片，参与者对其注视的次数是贴上花朵图片的 2.76 倍，这说明给物体添加类似人类的部件会影响人类行为。

展示机器人通过给物体添加类似人类的活动身体部件，扩展了物体的“虚拟”身体，增强了其主体性。以拟人化的洗衣机为例，用户会将其门视为“嘴巴”。与