7、社交机器人的人工本质：人机交互中两种冲突倾向的现象学解读

社交机器人的人工本质：人机交互中两种冲突倾向的现象学解读

1. 引言

在当今科技发展中，机器人常被设计成具有人类或动物特征的交互主体。这种拟人化（或拟兽化）设计旨在促进人机在社会技术环境中的互动。比如，相比“技术性”设计，具有类人或类兽外形的机器人更易让普通人与之交互。这一设计策略源于人们将人类或动物特质投射到无生命物体，尤其是复杂机器上的心理倾向。

在人机交互的哲学和伦理学领域，对于拟人化和拟兽化设计策略存在两种不同观点。一种是理性观点，它强调机器人的人工技术本质，认为拟人化可能导致误解、模糊界限和不良社会变革，因其具有欺骗性而反对过度拟人化。另一种是愿景观点，主张超越机器人的物质属性，肯定人机交互中形成的特殊关系。这种观点认为，与类人或类兽机器人的社交互动可能为世界带来新特质，不应因保守观念而被忽视。

接下来将论证两个观点。其一，无法通过摒弃一方来解决理性和愿景观点之间的冲突。要实现这一点，需对机器人的传统观念进行根本性改变，但这种改变不太可能实现。因此，负责任的机器人技术应在一定程度上兼顾这两种倾向。其二，可通过将社交机器人类比为图像中呈现的对象，借助现象学的图像感知理论来解释这两种倾向及拟人化的影响。在这种解释下，机器人作为类人或类兽交互主体的身份是（定向）感知的产物，拟人化效果既非单纯幻觉，也不能成为将机器人等同于人类或动物的本体论或道德地位的理由。机器人具有特殊的本体论地位，其类人或类兽特征类似于图像中人物或动物的相似性。

2. 人机交互的技术二律背反

乍看之下，理性和愿景倾向相互对立，为机器人的发展和设计提供了不同方向。然而，有充分理由兼顾两者。理性观点从科学世界观出发，将机器人视为技术产物；而交互视角则凸显了人类与这些产