20、利用可视化工具优化营销与员工分析

利用可视化工具优化营销与员工分析

在营销和企业管理中，数据的有效分析和可视化至关重要。通过合适的工具和方法，我们可以深入了解数据背后的信息，从而做出更明智的决策。本文将介绍如何使用散点图、象限图、趋势线以及聚类分析等方法，解决营销优化和员工流失评估等实际问题。

1. 散点图在营销支出与转化关系中的应用

在营销领域，优化广告效果是永恒的追求，通常以消费者购买数量与投资金额的比例来衡量。散点图是解决这一问题的实用工具，它将一个指标放在 x 轴，另一个放在 y 轴，通过绘制点来展示数据关系。

以 SAGE 数字营销案例为例，为了快速识别特定营销渠道中哪些活动最能促使消费者购买，我们可以按以下步骤创建散点图：
1. 新建工作表，将 SUM(Spend) 拖到列架，SUM(Conversions) 拖到行架。
2. 将 [Channel] 拖到颜色和标签，将 [Platform] 和 [Campaign] 拖到详细信息。
3. 将标记调整为圆形，增大尺寸，并将点的不透明度调整为 75%。

从生成的散点图中可以得出以下结论：
- 户外广告（OOH）成本极高，但转化率相对较低。
- 有一个付费搜索活动表现出色，转化率几乎是其他活动的三倍。
- 其余数据点相对均匀地分布在图表的左下角，支出和转化结果相似。

2. 从散点图到象限图的转化

为了让散点图的信息更具可操作性，我们可以将其转化为象限图。象限图通过在 x 轴和 y 轴上添加平均线，将数据分为四个象限，从而对数据点进行分类。

对于营销优化场景，我们希望得到以下四类：
- 低影响，高成本