33、网络基础设施故障排除指南

网络基础设施故障排除指南

1. 网络故障排除方法

作为网络管理员，排除网络故障是一项至关重要的任务。故障排除既是一门科学，也是一门艺术，并且因网络而异。所有网络都有其独特的特性和问题，这些问题会影响性能和可靠性，可能与环境、人员（用户）、技术或外部影响有关。

有许多故障排除模型和方法可供选择，最终你会找到适合自己、网络和用户的方法。大多数故障排除遵循系统的方法来隔离和修复问题，但有时需要更直观的方法，甚至可能会结合使用这两种方法。经验将帮助你学会何时选择系统方法或直观方法。

在进行故障排除时，应尽量隔离问题。在尝试修复网络问题时，不要一次进行太多更改，最好一次只进行一到两个更改。因为如果更改过多，可能会在修复问题时对网络造成更多损害，而且如果需要撤销之前的操作，可能会忘记具体做了哪些更改。

建议在对网络进行更改时，截取屏幕截图或记录下来。这样有助于记住在网络上执行的故障排除和修复操作，并且在需要时可以轻松撤销。这也可以为未来执行相同任务的人提供路线图。

故障排除的优先级由多个因素决定，包括问题的严重程度、受影响的对象、对问题感兴趣的人以及故障持续的时间。这些因素中的任何一个都可能影响修复网络故障的顺序。

2. 基本故障排除工具

以下是一些可用于网络基础设施基本故障排除的工具：
|工具名称|功能描述|
| ---- | ---- |
|IPCONFIG|用于显示客户端的当前 TCP/IP 配置，排查客户端的 DHCP 问题，以及作为基本的客户端 DNS 工具。常见用途是显示客户端的基本 IP 地址信息。|
|nslookup|可用于诊断 DNS 问题，通过查询