目录
──────────────────场景 2 AI 问询机器人(西安“小畅”模式)
──────────────────场景 3 机坪 AGV 行李牵引(乌鲁木齐)
──────────────────场景 4 跨境电商包裹自动上线(深圳)
──────────────────场景 5 安检 AI 判图 + 机坪反光背心识别(喀什)
──────────────────场景 6 智能照明 + 碳排放优化(哥伦比亚)
计算机视觉(CV)在机场的“全场景”落地,已从单点试点走向规模化、平台化运营。以下 6 个最新案例按“旅客流、行李流、航班流、货物流、安防流、能源流”六大主线梳理,可作为国内机场做方案规划或商业测算时的速查模板。
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一 场景
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旅客流|一脸通关 + 个性化服务
• 案例:国航、东航、南航三大航枢纽
• 技术栈:大模型驱动的人脸识别 + 旅客画像
• 效果:值机-安检-登机全程 10 秒通关;根据常旅客偏好实时推送座位、餐食建议 。 -
旅客流|AI 问询机器人
• 案例:西安咸阳国际机场“小畅”
• 技术栈:云端知识中心 + 语义理解 CV(表情/手势识别)
• 效果:75% 重复性问题由机器人代答,人工坐席压力下降 60% 。 -
行李流|机坪无人化 AGV + CV 防撞
• 案例:乌鲁木齐天山国际机场
• 技术栈:激光 SLAM + 视觉避障 + apron 数字孪生
• 效果:5 辆无人驾驶行李牵引车全天候运行,机坪保障节点识别准确率 98%,过站时间缩短 5 分钟 。 -
货物流|跨境电商包裹“三合一”自动上线
• 案例:深圳宝安国际机场快件中心
• 技术栈:机械臂 + 六面扫描仪 + CV 体积/条码识别
• 效果:卸货-投放-排序-扫描 100% 自动化,单件处理时间从 25 秒降至 7 秒 。 -
安防流|安检 AI 判图 + 反光背心识别
• 案例:喀什徕宁国际机场
• 技术栈:X 光图像深度学习 + 机坪视频监控动作识别
• 效果:危险品漏检率下降 80%;未规范着装实时告警,机坪事件响应时间从 10 分钟级降到 1 分钟级 。 -
能源流|智能照明 + 碳排放优化
• 案例:哥伦比亚埃尔多拉多国际机场
• 技术栈:CV 人流密度检测 + 边缘 AI 灯控
• 效果:照明能耗降低 30%;结合航班动态调整照度,年节省电费约 18 万美元 。
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落地三步曲(经验提炼)
① 场景切割:先选“高频、高并发、高投诉”节点(安检口、登机口、行李转盘)。
② 数据底座:打通航班动态、旅客画像、视频流三类数据,建立统一时空索引。
③ 商业闭环:把 CV 节省的人力成本与增收(广告、商业导流)做一张 ROI 表,方便向集团汇报。
二 运营规则
1 “值机-安检-登机 10 秒通关的运营规则
“值机-安检-登机 10 秒通关”并不是一句营销口号,而是把传统 3 个独立环节压缩成 1 条“无纸化、无感知、无停留”流水线。
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全流程 10 秒拆解(旅客侧体感)
0 s 旅客到达安检闸机
1 s 刷身份证→闸门 1 开(航班信息已预录)
3 s 抬头→摄像头 1:1 人脸比对→闸门 2 开
6 s 行李放筐→X 光机自动绑定旅客生物特征标签
8 s 人身毫米波门 2 秒扫描
10 s 绿灯亮起,闸机放行,旅客直接走向登机口
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幕后 4 条并行数据流(系统侧动作)
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场外值机 & 旅客画像
• 旅客前一天 20:00 前在 App/小程序完成“场外值机”,座位、餐食偏好已同步至离港系统。
• 航司把旅客唯一 Token(加密人脸特征+航班信息)推送到机场“一脸通关”平台。 -
安检“预安检”通道
• 旅客到达机场前,系统已用 AI 预测其到达时段,提前 5 分钟把该旅客标记为“易安检”绿码,闸机只需 1:1 比对,不做 1:N 检索。 -
行李-旅客自动绑定
• 行李筐底部 RFID+视觉码双重标签,X 光机拍照同时把行李 ID 与旅客生物特征哈希值写入链式日志,判图中心 3 秒内回传结果;可疑行李自动分流到开包台,正常行李随旅客同步前行。 -
登机口“刷脸秒过”
• 登机口摄像头再次抓拍,与安检留存特征向量做二次校验,全程无纸化;系统同步向航服 APP 推送“已登机”状态,触发常旅客积分、餐食确认、行李装舱短信。
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两条落地经验
A. 通道能力
• 单通道设计通过能力 ≥260 人/小时,行李筐回传循环 ≤12 秒,X 光机判图延迟 ≤3 秒。
B. 数据接口
• 需开放 3 个 API:
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航司离港系统推送旅客 Token;
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安检集中判图回传结果;
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登机口状态回写航服 APP。
接口标准统一采用《民用机场旅客无纸化出行数据规范》(MH/T 6125-2021)。
剩余 5 大场景全部拆成“旅客/货主/员工体感流程 + 后台数据流 + 落地 KPI”,
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场景 2 AI 问询机器人(西安“小畅”模式)
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旅客侧 10 秒交互
• 旅客站在屏前 → 摄像头 0.2 s 判断人脸朝向 → 语音识别 + 嘴形同步 → 屏幕弹出个性化答案(登机口/延误/餐饮券)。 -
后台 3 条并行链路
a. 人脸特征 → 旅客画像 API → 判断是否为中转旅客/特殊旅客。
b. 语义 NLU → 机场知识图谱(7 万条 Q&A)→ 生成答案。
c. 手势/表情识别 → 如识别“焦躁”情绪,自动升级人工坐席。 -
落地指标
• 单屏日均交互 1 200 次,准确率 93%,人工坐席话务量 ↓60%。
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场景 3 机坪 AGV 行李牵引(乌鲁木齐)
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现场体感
• 行李分拣口 → AGV 自动拖挂 10 箱 → 飞机货舱口;全程无司机。 -
技术链路
• 激光 SLAM 建图 + 5G 专网 20 ms 时延 → 视觉避障(识别地服人员反光背心、锥桶)。
• 数字孪生平台实时显示 3D 轨迹,异常 1 秒内远程接管。 -
关键 KPI
• 单车续航 8 h,机坪车速 15 km/h,对接精度 ±3 cm;节点识别准确率 98%,过站时间缩短 5 min/架次。
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场景 4 跨境电商包裹自动上线(深圳)
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货主体感
• 货车倒车 → 伸缩皮带机伸入车厢 → 机械臂抓取包裹 → 6 面条码/体积/重量一次完成。 -
技术链路
• 2 m/s 线速 + 6 台 12 MP 相机 → AI 动态分割 → 实时算出体积重量;DWS(Dimension-Weight-Scanning)误差 ≤5 mm、≤20 g。
• 数据回写海关跨境系统,实现“提前申报、卡口秒放”。 -
KPI
• 峰值 4 500 件/小时,单件全链路 7 秒,人力 ↓70%,海关查验率 ↓50%。
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场景 5 安检 AI 判图 + 机坪反光背心识别(喀什)
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安检判图
• X 光机 1.2 s 内完成 70 层 CT 切片 → 算法检出刀、枪、锂电池 → 可疑框自动弹屏给安检员。 -
机坪安防
• 固定枪机 4K@25 fps → YOLOv8 检测反光背心缺失 → 系统 30 s 内推送 APP 告警到值班队长。 -
指标
• 危险品漏检率从 0.5% ↓0.1%;机坪违规着装事件从月均 30 起 ↓3 起。
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场景 6 智能照明 + 碳排放优化(哥伦比亚)
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旅客/员工体感
• 人流稀少时,照度自动降到 30%;一旦摄像头检测排队 >15 人,2 秒内恢复到 100%。 -
技术链路
• 边缘 GPU 每 3 s 统计人流密度 → 预测未来 5 min 人流 → 下发灯控指令。
• 与航班动态、天气 API 联动,夜间航班延误自动延长照明。 -
指标
• 整体照明能耗 ↓30%,年省 180 MWh;碳减排约 130 tCO₂e,投资回报期 1.8 年。
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7 小结
场景 | 关键硬件 | 数据接口 | 核心 KPI |
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一脸通关 | 人脸闸机、X 光机、毫米波门 | 航司 Token、安检回传、登机口状态 | 260 人/h、10 s |
AI 问询 | 86'' 大屏、阵列麦、人脸相机 | 知识图谱、人工坐席 | 93% 准确率、60% 话务下降 |
AGV 行李 | 激光 SLAM AGV、5G CPE | 孪生平台、塔台指令 | 98% 节点识别、5 min 缩短 |
自动上线 | 6 面扫码 + 机械臂 | 海关跨境系统 | 4 500 件/h、7 s/件 |
安检判图 | CT+X 光+AI | 判图中心、值班 APP | 漏检率 ↓80% |
智能照明 | 4K 相机 + DALI 灯控 | 航班动态、天气 | 能耗 ↓30%、ROI 1.8 年 |