质量管理怎么做？企业如何实现高效的质量管理？

质量管理怎么做？企业如何实现高效的质量管理？

这个问题，想必每个被客诉逼疯的老板、被数据搞秃的质量经理、被追责甩锅的一线员工，都经历过深夜灵魂拷问。

作为在制造业摸爬滚打多年的数字化开发员，我拜访过两百多个企业，经常看到这两个极端：

• 有的企业砸几十万买系统，结果发现质检员还在偷偷用Excel记数据，管理层看到的永远是“一切正常”的假报表，最后系统成了应付ISO审核的“面子工程”；
• 但也有工厂靠一套方案，把良品率提升30%，客诉率从15%干到3%，质量问题扫码5分钟锁定责任人，甚至让客户主动加单

所以，高效的质量管理系统根本不在于工具有多高级，而在于如何通过数字化打通"人-流程-数据"铁三角。

今天我就手把手教你怎么实现质量管理的数字化升级，全文干货满满，省时间的先看目录：

一、先来说说质量管理为什么很重要

二、质量管理的难点到底在哪

三、如何优化质量管理流程

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一、先来说说为什么质量管理很重要

（1）质量管理是什么

质量管理，简而言之，就是指通过一系列的措施来确保产品或服务的质量符合标准要求。

一个成功的质量管理系统可以帮助企业减少不合格产品、提高生产效率、降低成本、提升客户满意度。 下文所示质量管理系统参考>>https://s.fanruan.com/5hmcb

（2）质量管理有哪些功能

我们以简道云为例。简道云质量管理系统关注生产制造型企业的质量管理业务场景，为企业提供各个质量检验环节下的控制功能。

具体来说，主要包含以下几个主要功能：

• IQC 来料检验

用于对供应商提供的物料或零件通过抽检/全检的方式做品质确认和查核，防止不合格物料进入生产环节，并对不合格品作让步接受、挑选使用或报废处理。

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• PQC 工序检验

即产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制，每道工序结束后，对半成品物料进行检验，避免不合格品流入下道工序。

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• FQC 产品检验

产品检验是品质控制最重要的环节，通常是成品在完成生产作业后(包装或未包装)进行的检验入库作业。

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• OQC 发/退货检验

发货检验，实现销售出库的检验功能，控制和保证销售给客户的产品是合格的；退货检验，是处理销售出库后退货的检验功能，控制和保证客户退回的产品质量。

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• 库存检验

实现在库物料的复检功能，确定在库物料的质量，清理废品库存。

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• 统计分析

与质量管理业务相关的报表统计展示，使质量管理过程更加规范透明，为管理层决策提供量化的数据支持。

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二、质量管理的难点到底在哪？

在很多传统企业里，质量管理还是沿用着“纸上谈兵”的方式——一套流程、一本手册，一切依赖人工操作。

这种方式的问题在哪里呢？我给大家总结一下：

1. 流程繁琐，执行不力：许多制造企业的质量管理流程过于复杂，责任分配模糊，生产过程中有材料未能及时检测。直到产品交付给客户后才发现质量问题，结果不仅退货率增加，还导致了客户投诉，影响了品牌信誉。
2. 信息孤岛，沟通不畅：在传统质量管理中，各个部门的信息往往是“孤立”的，质检部门发现问题时，生产部门没有及时收到反馈，导致问题零件继续使用，延误生产进度。
3. 数据滞后，决策缓慢：一些公司依赖人工记录质量数据，造成数据滞后，未能及时发现原料的不合格。结果，问题原料进入生产线，影响了大批次产品质量，增加了退货成本和品牌风险。
4. 质量跟踪困难：如果出现质量问题，企业往往只能通过“回溯”来查找根源。但因为流程和数据不透明，回溯工作十分困难，往往会浪费大量的时间。

这些问题，如果不及时解决，会影响企业的整体运营效率，甚至可能影响产品的市场竞争力。

接下来我就教你怎么优化质量管理流程，打破这些瓶颈。

三、如何优化质量管理流程

首先，要实现质量管理的数字化升级，企业需要打破传统管理方式的桎梏，推动流程的自动化与智能化。

质量管理整体使用路径如下：

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以上文提到的简道云质量管理系统为例。

1. 组织与权限配置

● 建立部门架构，分配成员角色（管理员/普通用户）。

● 精细授权：仅开放对应表单的填写、查看或管理权限。

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2. 基础数据标准化

录入仓库、物料、质检标准（检验项目、抽样规则）等基础数据，也可以使用Excel模板批量导入，确保数据一致性。

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3. 自动化流程配置

● 检验单关联抽样标准（如AQL值），自动计算抽检样本数。

● 不良品处理联动：检验不合格自动触发“不良处理单”，同步更新检验状态。

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4. 问题闭环管理

● 反馈：通过表单记录问题（物料、工序、责任人），自动推送审批。

● 改善：审批后填写整改措施，同步至FMEA库沉淀经验。

● 客诉：配置8D流程（如D1组建小组、D4原因分析），关联FMEA库。

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5. 数据看板与分析

● 模块看板：实时监控各环节不良率、检验进度。

● 全局看板：整合客诉趋势、各环节合格率，用图表定位高频问题。

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6.怎么做好持续优化？

当然，质量管理的数字化不仅仅是一个工具的引入，更是一个持续优化的过程。

上文的简道云质量管理方案，其优势就在于其灵活的定制性和实时调整功能，你可以根据实际业务需求不断调整和优化质量管理流程。

例如，某一阶段生产过程中，可能某个环节频繁出问题。你可以通过质量管理方案中的数据分析，准确查找问题所在，并调整该环节的流程、责任人、监控标准，甚至引入新的质量控制措施，确保问题得到有效解决。

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四、结语

最后，我想强调，质量管理的数字化转型不是一蹴而就的。它需要企业不断优化、调整和完善。

在这一过程中，管理层需要有足够的耐心，不断根据市场和业务变化做出相应的调整。

同时，员工的积极性也是成功的关键，企业要培养员工对于质量管理的重视，形成全员参与的质量文化。

希望这篇内容能帮你更好地理解如何通过数字化手段实现高效的质量管理。

Q&A部分

接下来给大家分享几个实用小技巧，帮大家更好地选择和用好质量管理系统！

Q1：质量管理系统的实施难度大吗？

A1：实施难度主要取决于企业的现有管理模式和对数字化工具的接受度。简道云的零代码特性大大降低了实施的难度，即便是非技术人员也可以快速上手。

Q2: 质量管理系统是否适用于不同规模的企业？

A2: 是的，无论是中小型企业，还是大型企业，简道云都能提供灵活的解决方案，帮助企业实现个性化的质量管理需求。

Q3: 如何确保质量管理系统能够与其他系统兼容？

A3：简道云提供了强大的API接口，可以方便地与其他系统进行数据集成，确保信息流畅通。