31、电商社区使能技术与位置型电子社区服务建模

电商社区使能技术与位置型电子社区服务建模

1. 系统现状与研究方向

当前系统已达到可进行首次功能测试的状态。不过，若要开展可用性研究，就必须解决临界规模的问题。理想的做法是将系统集成到真实的电商平台中，但由于这是正在运营的商业应用，目前还无法实现。因此，我们计划进行小规模的实验室用户研究，让用户完成类似的任务，以此观察顾客是否会在平台上互动交流。

在相关工作方面，将GAMA - Mall架构与存在协议标准相结合是一个值得探索的方向。正如CoCoWare方法所展示的那样，这样做可以简化系统的部署，加快达到临界规模的进程。

2. 短程无线网络与电子社区的兴起

随着短程无线网络，如无线局域网（WLANs）和蓝牙的广泛应用，一个能提供高级增值服务的基础设施正在形成。这种基础设施不仅能让用户访问更广泛的网络服务，还能提供与用户当前情境紧密相关的本地服务，例如用户所在的位置、场所的功能以及同一网络中的其他人员等信息。

以下是短程无线网络的具体应用场景：
|网络类型|应用场所|具体应用|
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|WLAN|家庭、办公室、购物中心、机场、酒店、餐厅等|商家可利用无线摄像头进行远程店铺监控，统计顾客数量；酒店员工可通过无线设备为客人提供服务；星巴克为顾客提供WLAN服务用于上网、收发邮件等|
|蓝牙|日本正在进行公共试验|Ericsson的蓝牙本地信息娱乐点（BLIP）设备为支持蓝牙的PDA和手机提供信息接入点|

这些发展为基于位置和人员临时聚集的电子社区（e - communities）的出现奠定了基础。例如，酒店的e - 社区依靠WLAN为客人和酒店管