15、工作流程优化：限制在制品与实现连续流

工作流程优化：限制在制品与实现连续流

1. 限制在制品常见问题解答

在工作中设置在制品（WIP）限制时，常常会引发一些疑问，这是因为 WIP 限制并非固定不变，而是需要根据实际需求和情况来确定。

1.1 限制工作项还是任务

团队通常会将工作项拆分为多个任务，以完成工作流中的特定步骤。例如，在开发阶段，可能会有“实现数据访问”“编写 HTML 页面”“完成业务逻辑”等任务；在测试阶段，则可能有“准备测试数据”“编写报告”“执行手动测试”等任务。这些任务是工作项的一部分，是完成该工作项所需的具体操作。

多数团队以工作项来计算 WIP 限制，而非组成工作项的任务。任务仅用于跟踪完成工作项所需的操作，通常不会直接为客户带来价值。即使任务在看板上流转速度很快，但如果客户仍需等待有价值的交付，那么这种流转速度就没有实际意义。不过，在某些情况下，也可能需要限制某些列中的任务数量，例如限制多任务处理的程度，或确保团队在特定任务上保持协作。

1.2 是否将队列计入 WIP 限制

队列通常以列中列的形式呈现，例如测试列中的“待测试”队列。对于如何可视化队列，以及是否将其计入 WIP 限制，取决于团队的目标。

• 计入 WIP 限制 ：如果将测试列中的“待测试”队列视为一个独立的列，那么该队列中的工作项将计入测试步骤的 WIP 限制。这样做有助于团队明确谁应该“拥有”等待测试的工单，是让开发人员在自己的区域收到信号，还是让测试人员将队列中的项目计入他们的 WIP 限制，需要团队进行讨论。无论哪种方式，队列列的实际功能都是相同的：卡在队列中的项目会阻碍流程，在队列中的项