76、数字时代的产品生命周期管理

数字时代的产品生命周期管理

1. 数字时代激活隐藏的性能潜力

1.1 商业模式的转变

传统的产品商业模式以产品为核心，周边围绕着各种服务，这些服务由供应商或第三方服务机构提供。如今，这种模式正逐渐向参与式甚至全服务概念转变。在新的模式下，供应商需将业务拓展至产品的整个生命周期，例如保证每件产品的系统成本，或者客户只需为机器的使用付费，而非购买机器本身。

这种转变带来了产品用户和供应商之间业务关系的巨大变化。原始设备制造商（OEM）将生产风险转移给供应商，供应商负责机器的运行，并根据产出获得报酬。

1.2 供应商的优势

在许多行业中，供应商比OEM对机器操作有更深入的了解。他们凭借长期的经验和深厚的结构知识，能够在性能和质量的边缘范围内驱动和操作机器，从而提高机器的可靠性和可用性，实现更高的生产率。

此外，评估客户在整个业务关系中的价值（客户生命周期价值）也是推动这种新业务关系的一个因素。现代商业模式将创造广泛而持久的商业伙伴关系，通过在生产系统的规划阶段就整合合作伙伴，供应商可以根据所需的服务程度制定定价模型。

1.3 供应商的角色转变

供应商可能会成为系统运营商，承担全面的系统性能管理（全服务提供商），并接管所有生产运营的控制和责任。这种整合使得更换合作伙伴变得困难且成本高昂，因为系统、任务、物流链和系统管理都是为了实现所有合作伙伴的最大利润而设计的。

同时，这种合作关系为双方带来了双赢的局面。OEM可以将生产风险降至最低，而供应商则能够扩展其价值链，实现额外的潜力。

1.4 数字生命周期产品数据管理的必要性

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