25、软件项目管理中构建基于知识系统的方法

软件项目管理中构建基于知识系统的方法

1 信息技术与知识系统概述

信息技术如今已渗透到人类活动的各个领域，成为当代社会运行的重要元素。它是多方面沟通和信息交换的工具，对生活各方面的影响日益加深。企业引入的全球信息系统创造了多样的通信媒介，引发了世界经济和组织结构的重大变革。信息技术和工具在这些发展中起着关键作用，决定了管理的全球性、信息传递速度以及决策速度。计算机化和电信技术的发展与融合，为管理者提供了更有效的信息系统，这些系统能够适应用户需求、精准快速且能按时完成任务，是塑造高质量、高利润产品的工具。

知识型信息项目的实施对企业和整个经济而言都是重要问题，它需要大量资金投入，且实施风险较高。对于公共资金资助的企业，高昂的成本伴随着社会的高度期望。因此，人们正在进行复杂的研究，包括对引入案例的技术分析，以及探索利用现有方法、技术和模型来创建知识系统的新方案。

1.1 软件项目管理知识系统建模

本文主要探讨软件项目管理（SPM）中构建知识系统的现有方法，指出建模这些系统的新可能性，并给出一个信息项目管理的模糊系统模型示例。研究范围聚焦于国际项目联盟实施的系统，这些联盟由多个项目团队组成，团队成员来自不同领域，具备相关专业知识和经验。

知识系统（KBS）在文献中有多种定义，本文所指的是一种以分层决策网络和混合推理方式进行知识规则 - 对象表示的信息系统。接下来将从建模现状、新的建模方式以及模糊系统模型构建示例三个方面展开。

1.2 建模 SPM 面临的问题

在构建基于知识系统的 SPM 模型时，需要了解当前的技术水平。这有助于明确项目管理和实施中的问题层次，这些问题主要包括获取 SPM 专家知识、