IPD推行成功的核心要素(八)市场管理与产品规划保证做正确的事情

产品开发管理是“正确地执行项目”,而市场管理及产品规划关注“执行正确的项目”,可以说后者对产品的成功更为关键。要实现产品的持续成功,还得从源头的市场管理抓起。成功的产品开发,必须面向市场需求,由需求牵引创新,创造卓越的客户价值,提供具有差异化和竞争力的解决方案。但是,怎么确保面向市场需求开发产品,不出现产品开发与市场需求脱钩、甚至闭门造车的情况呢?解决之道,就是市场管理(MarketManagement)。市场管理,是一种系统的流程化方法,用于对广泛的市场机会进行选择,制定出一套以市场需求为中心的、能够带来最佳业务成果的产品规划。结合市场管理流程,企业可以有效地将需求进行转化,进而制定合理的业务策略。通过此方法,有助于企业聚焦于有价值的商业机会,提高产品规划的前瞻性和符合度,提升运营效率。

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市场管理概述

市场管理与产品规划是落实产品战略方向、实现产品战略目标的重要方法。缺乏市场管理与产品规划,企业的产品战略仍停留在纸面上,或者停留在公司领导的头脑中,无法落实到产品开发工作中去。缺乏市场管理与产品规划,企业产品开发将缺乏总体路线,企业总是试图同时开发过多的产品,产品开发缺乏优先顺序,产品开发主次不清、重点不突出。缺乏市场管理与产品规划,产品升级换代也缺乏妥善的时间顺序安排。

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可以说,市场管理是规划层面的营销管理体系,从层次上看:一是公司战略管理流程,即公司市场管理流程;二是业务战略管理流程,业务可以从产品线、客户群、区域等维度划分,即产品线战略规划流程;三是面向新产品的产品规划流程。企业可以应用市场管理方法论及流程:制定未来3-5年、覆盖公司-业务单位-职能三个层次的战略规划(SP:StrategyPlan);然后按年度编制经营计划(BP:BusinessPlan)并监控实施;从而建立企业SP/BP的战略管理体系。

换句话说,市场管理与产品规划流程是“产品重整”的方法。该流程通过对市场趋势及客户需求进行分析,创建合理的市场细分规则,对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序;并定义确保业务取得成功需要执行的活动,制定可盈利、可执行的业务计划,并以此驱动新产品包的开发。这是一套基于市场与客户的需要与需求逆向思考,系统化地运用市场营销学的方法与工具,对客户、竞争对手、公司自身及外部环境四个方面进行动态思考的过程。市场管理流程的目的是及时、有效地将市场需求转化为领先的产品包/解决方案,满足或超出客户期望。

市场管理流程实际上是没有结束的时候,外部环境在不断地变化,促使管理层不断地重新评估客户需要和需求。它可以为企业、产品线、细分市场和产品包等各层次的业务计划BP提供一致的分析,企业级DSTE的业务计划与MM的业务计划会有一个很好的互动,两大流程的五看三定数据互为补充。市场管理与产品规划包括理解市场、细分市场、组合分析、制定并融合产品线业务计划、融合产品线业务表现等几个步骤。

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