秒变“小白用户”来测试

背景

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           无论哪个阶段的产品，或多或少都会需要去吸引更多的小白用户。但让深度用户很爽的产品， 小白用户用起来可能会很受挫，怎么办？这个是产品在设计阶段都应该充分考虑的问题，但作为QA或测试人员，往往在测试面向大众的产品时，也不得不暂时充当小白用户，来检查产品的 易用性，来期望给用户更好的体验。

          但作为QA或测试人员，往往已经使用了无数遍的产品，某种程度上来说，比产品本身的深度用户还要了解功能，那么有没有什么方法来秒变“小白用户”，进行易用性测试呢？

什么是“小白用户”？

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         小白用户，是相对资深用户、深度用户来说的，指初次/甚少接触产品，对产品极其陌生，甚至对其他类似产品也没用过的用户。这些用户往往有以下特点：

• 是产品需要重点推广的新目标用户。当然了，如果你的产品是卖给儿童的，尽管老年人也很少用你的产品，但老年人却不是你产品的目标用户了；
• 对产品不甚了解，但需要产品不用使用类似说明书、产品介绍等等，而能马上上手。他们使用你的产品，除了自身的需求之外，“别让我思考”也是他们选择你的标准。

         当然了，根据用户需求程度划分，小白用户大致可以分为：有强需求但不会用，弱需求但不会用。需求的强烈程度直接关系到了用户对你产品易用性的容忍程度。

秒变“小白用户”测试的目标

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