7、医疗 IT 转型：规划与设计以患者 - 消费者为驱动的架构

医疗 IT 转型：规划与设计以患者 - 消费者为驱动的架构

1. 规划医疗组织的战略重点

在第一次研讨会之后，其产出成果需要经过审查和修订，然后提交给董事会。董事会若要做出切实的决策，就必须了解成本、解决方案要素以及替代方案。此时，可以创建高层次的概念性解决方案要素。

成本估算和商业案例可以整理成组合形式，具体操作如下：
- 设定共同的战略目标，并结合所在地区的独特情况以及自身优势进行选择。
- 了解竞争对手的战略方向。
- 挑选出可合作的领域以及能使组织差异化的领域。
- 通过调查以及向组织成员征集改进建议，了解如何改善工作场所环境。

在规划研讨会之前，需要收集与医疗组织的地理位置、竞争状况、当前重点以及工作场所环境相关的信息。许多专业人员在电子健康记录（EHR）系统中工作，面临着相似的困扰，因此他们需要一种既通用又量身定制的方法来提升用户体验并获得底层支持。

2. 评估成熟度和技术债务

关键步骤之一是了解第一阶段所取得的成果，明确哪些方面正在走向成熟，以及问题存在的位置，这通常被称为技术债务。在第一次研讨会之后、第二次研讨会之前，相关的步骤包括：
1. 使用与医疗信息与管理系统协会（HIMSS）相关的成熟度评估工具。
2. 创建“现状”架构，并从关键利益相关者那里获取反馈。
3. 识别需要解决的问题。创建患者 - 消费者主题和兴趣，同时设计一个更简洁的专业界面。

3. 基于支持人群的用户体验审查

在第一阶段（构建模块阶段），许多职能部门和领导都参与其中。此时是收集早期用户体验、审查想法以及那些之前未表达的无声抱怨的好时机