3、探索SAFe与DevOps：提升软件开发效率的秘诀

探索SAFe与DevOps：提升软件开发效率的秘诀

1. 开发与运维的沟通变革

在软件开发过程中，开发与运维之间的沟通至关重要。传统的电子邮件沟通方式并不被提倡，即时通讯和聊天机制成为了首选，因为它们能实现开发与运维系统之间的实时沟通。通过聊天机器人，开发事件（如构建状态）和运维事件（如部署状态、系统警报和监控消息）的通知可以插入到共享频道中，让开发和运维人员都能及时了解特定事件的发生。而且，聊天记录可搜索，便于在出现问题时提供事件时间线，进行故障排除。

2. DevOps的人员与流程

许多组织都在使用相同的工具和技术，但Flickr的独特之处在于不同团队的人员如何在共享流程中协作，以充分利用这些工具和技术。这种人员和流程形成了一种组织文化，使他们能够快速部署。在一次谈话中，Allspaw和Hammond提到了几个关键接触点：
- 尊重 ：不同团队的人员应相互尊重，摒弃对开发人员或运维人员的刻板印象，关注共同目标。尊重还体现在对他人专业知识、意见和建议的认可上。解决问题时，要倾听不同的观点，理解他人的职责和背景，这样才能找到更好的解决方案。同时，不仅要给出回应，还要理解他人解决问题的原因和动机。此外，尊重需要透明和同理心，隐藏信息会阻碍创新解决方案的产生，而在与运维人员讨论代码更改时，了解对运维的影响至关重要。
- 信任 ：基于透明和同理心建立尊重后，不同团队之间需要相互信任。开发人员应与运维人员沟通其功能对运维的影响，运维人员也应让开发人员参与讨论基础设施变更对当前或未来功能的影响。信任的体现不仅包括通过版本控制、即时通讯和指标/仪表板共享数据，还包括创建共享运行手册和升级计划。