19、决策分析与事件处理：有效管理的关键

决策分析与事件处理：有效管理的关键

1. 决策分析与解决（DAR）

1.1 目的与概述

决策分析与解决（DAR）旨在运用正式评估流程，依据既定标准分析可能的决策。正式评估流程是一种结构化方法，用于评估替代解决方案，以确定推荐方案。它能减少决策的主观性，提高选择满足相关利益相关者多重需求的解决方案的概率。

1.2 适用范围与典型应用

DAR 主要应用于技术问题，但也适用于许多非技术问题，尤其是在工作计划阶段。具有多个替代解决方案和评估标准的问题适合采用正式评估流程。典型例子包括设备或软件的贸易研究、潜在服务能力的比较等。在规划过程中，需要正式评估流程的特定问题包括架构或设计选择、组件使用、供应商选择等。

1.3 正式评估流程的特点

正式评估流程的形式、标准类型和采用的方法各不相同。不太正式的决策可能只需几小时分析，使用少量标准，得出一两页的报告；而更正式的决策可能需要单独的计划、数月的努力、会议来制定和批准标准、模拟、原型制作、试点以及大量文档。

1.4 具体实践

1.4.1 建立决策分析指南

建立并维护指南，确定哪些问题应接受正式评估流程。典型的指南包括决策与中高影响风险相关、影响工作产品配置管理、导致进度延迟、影响工作目标实现等情况。
- 子实践 ：
1. 建立何时使用正式评估流程的指南。
2. 将指南的使用纳入既定流程。

1.4.2 建立评估标准

建立并维护评估替代方案的标准以及这些标准的相对排名。标准应可追溯到需求、场景、业务