4、如何开始使用CMMI

如何开始使用CMMI

在当今竞争激烈的商业环境中，组织若想提升自身的竞争力和效率，进行有效的过程改进至关重要。CMMI（Capability Maturity Model Integration）作为一种广泛应用的过程改进模型，能帮助组织优化其运营流程，实现更好的绩效。本文将为你详细介绍如何开始使用CMMI，包括重要角色、评估方法、培训以及实施步骤等方面的内容。

1. 过程改进中的重要角色

在建立基于CMMI的过程改进计划之前，了解其中涉及的重要角色是很有必要的。这些角色对于组织过程改进的成功起着关键作用，在某些组织中，一个人可能会承担多个角色。
- 执行赞助人 ：执行赞助人必须是组织的高层管理人员，并且要自始至终致力于过程改进计划。他们通过以下行动来确保计划的成功：
- 利用影响力并提供资源，帮助组织采用CMMI。
- 挑选最优秀的人员来管理过程改进计划。
- 监控过程改进计划，确保其获得成功所需的资源。
- 成为过程改进计划的倡导者和代言人。
执行赞助人还需确保其他高管充分支持该计划，并理解采用CMMI的三个原因：提高绩效、成本和进度；促进与外部利益相关者的合作；提升组织的竞争力。成功实施过程改进计划的高管通常会采取以下行动：让信任的人深入了解CMMI并汇报情况；与其他采用CMMI的组织的高管交流，参与讨论组和博客，或参加相关会议学习经验。
- 管理指导小组 ：由高层管理人员组成，负责监督改进计划并定期开会。他们的工作包括审查进度和决定应进行哪些改进，通常承担以下职责：
- 为计划制定战略规划。
- 分配资源以完成计划工作。