14、数据中心自动化与旧系统退役：减少运维负担的实践探索

数据中心自动化与旧系统退役：减少运维负担的实践探索

在数据中心的运维工作中，减少繁琐的人工操作（即“运维负担”）是提高效率和可靠性的关键。本文将通过两个实际案例，介绍如何通过自动化和系统退役来实现这一目标。

案例一：数据中心自动化减少运维负担

在数据中心的网络设备维护中，线路卡故障是常见问题。为了解决这一问题，我们采取了一系列自动化措施。

1. 自动化风险评估与策略
   • 我们构建了自动化风险评估机制，以防止在设备排水（drain）过程中意外隔离设备，并在必要时触发安全机制，这大大减少了人为错误。
   • 采用了由软件跟踪的故障策略：首次故障仅对卡进行重启并重新安装软件；第二次故障则触发卡的更换并将其退回供应商。
2. Saturn 线路卡维修自动化工作流程
   • 检测到有问题的线路卡，并将症状添加到数据库中的特定组件。
   • 维修服务接手问题，对交换机进行维修。首先进行风险评估，确认操作不会隔离任何容量，然后执行以下操作：
     • 排空整个交换机的流量。
     • 关闭线路卡。
     • 如果是首次故障，重启卡并恢复交换机流量，恢复服务，工作流程结束。
     • 如果是第二次故障，进入下一步。
   • 工作流管理器检测到新情况，将其发送到维修案例池，等待技术人员认领。
   • 技术人员认领案