6、IT 变更与发布管理：流程与工作流解析

IT 变更与发布管理：流程与工作流解析

1. 变更与发布管理概述

在 IT 管理领域，变更管理是多数组织都具备的流程，但专门定义的发布管理流程却相对较少。除非组织涉及大量软件开发，否则可能不会过多关注发布管理。然而，发布管理与变更管理同样重要，二者共同构成了新服务引入环境的核心。

2. 发布单元识别

• 定义 ：发布单元是指同时进行升级、安装或更改的一组组件。例如，业务应用的新版本可能需要中间件软件产品的新版本，此时应用和中间件就构成一个发布单元。
• 形成原因
  • 供应商先决条件 ：如业务应用示例，供应商的要求决定了发布单元。
  • 采购考虑 ：新 PC 预装新操作系统，PC 和操作系统成为一个发布单元。
  • 项目管理 ：基于对完整项目多个部分同时实施的风险与回报分析来确定。
  • 架构原因 ：出于架构合理性，将多个组件组合成发布单元。
• 创建原则 ：应尽量按照一致的原则创建发布单元，如基于业务应用环境或技术类型。同时，制定发布单元策略需要大量沟通，难以提前确定所有可能形成发布单元的情况，因此应创建一些指导原则，与各部署团队合作理解并记录这些原则。部署多个组件的风险通常高于单个组件，但在某些情况下，组织认为这些风险是值得承担的，应将这些情况