32、科技巨头的医疗与零售创新之路

科技巨头的医疗与零售创新之路

1. 中国医疗行业的发展与 IBM 的布局

中国医疗行业正处于快速变革的时期。十八届三中全会提出“深化医药卫生体制改革，推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应等全面发展”。2015 年，国务院发布了《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015 - 2020 年）》，计划到 2020 年，人口信息、电子健康档案和电子病历三大数据库基本覆盖全国人口并实时更新信息，在国家、省、市、县四级建立互联互通的人口健康信息平台，积极推进移动互联网和远程医疗服务。

相关研究显示，2014 年医疗行业的 IT 投资达到 275.1 亿元人民币，较 2013 年同比增长 22.5%，且仍在快速增长。投资正加速流入医疗行业以提升其信息化能力，重点领域包括电子病历系统、移动医疗服务、区域医疗信息平台、远程医疗服务和 PACS 系统等。物联网、移动网络、大数据和云计算等新兴信息技术为智慧医疗提供了强大的技术支持，中国医疗行业急需颠覆性技术来应对挑战。

IBM 早在 1934 年就与中国医疗行业建立了联系，为北京协和医院安装了第一台商用处理器。但此后 40 多年合作中断，直到 1979 年中国实行改革开放政策，IBM 重新进入中国市场。2004 年，时任 IBM 大中华区董事长兼 CEO 的周伟焜宣布了一系列在中国的举措，核心是将业务重点从 PC 销售转向为包括中国医疗机构在内的客户提供全面、以服务为导向的综合解决方案。

2005 年 12 月，IBM 在北京发布了白皮书《为 2010 年做好准备：中国医疗行业展望》，这是 IBM 商业价值研究院 2005 年设立中国分支机构以来的首份医疗行业白皮书。在这份白皮书中，IBM 阐述了其对 2010 年中国医疗行业