28、IBM认知商业战略：从沃森到行业变革

IBM认知商业战略：从沃森到行业变革

1. 沃森的进化与商业应用

IBM的沃森最初在《危险边缘》节目中崭露头角，但它的目标远不止赢得电视节目奖项。节目胜利近三年后，IBM将沃森从游戏创新推进为商业技术。如今，沃森通过云端交付，能为新的消费和企业应用提供支持，速度提升24倍，性能提高2400%，体积缩小90%，仅相当于三个堆叠的披萨盒大小。

2014年1月12日，IBM宣布成立沃森集团，初始投资10亿美元，其中1亿美元用于风险投资，以支持开发沃森应用的创业者生态系统。同时，IBM推出了三款以沃森命名的产品：沃森发现顾问、沃森分析和沃森探索者，这些产品成为沃森商业应用的载体。

2. 认知计算与沃森的核心技术

认知计算与人工智能有相似之处，但含义更广泛。它起源于人工智能，旨在让计算机像人类一样思考，解决生物系统中不精确、不规范和部分真实的问题。认知计算涉及信息分析、自然语言处理、机器学习等多种技术创新，能帮助决策者从大量非结构化数据中获取深刻见解。

沃森的核心技术正是认知计算。2011年参与节目时，沃森依赖机器学习、自然语言处理、问题分析、特征工程和本体分析五项技术。到2016年，其核心支持技术扩展到排序、逻辑推理、循环神经网络等，并可分为大数据分析、人工智能、认知体验、认知知识和计算基础设施五大类。2016年版的沃森具备了更多能力，如关系提取、人格分析、情感分析等，这些能力已转化为服务或API。据IBM估计，到2016年底，沃森的API服务数量将达到50个。

沃森的核心能力可概括为以下三点：
- 理解 ：通过自然语言理解技术，与用户互动，理解并回答用户问题。
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