12、推特空间：公关从业者的职业身份构建

推特空间：公关从业者的职业身份构建

1. 引言

公关从业者需要与众多利益相关者、同事和联系人建立并维护关系，这些关系网络是动态的，会根据不断变化的需求进行调整。随着在线通信环境的发展，社交媒体成为许多从业者管理关系网络的重要工具，其中推特（Twitter）作为一种快速流行的Web 2.0服务，允许用户进行“微博客”，即发送不超过140个字符的消息（称为“推文”）。本文将通过对美国在线公关专业社区中一些知名推特账号的分析，探讨公关从业者如何利用推特构建职业身份。

2. 职业身份构建

2.1 身份构建的理论基础

身份构建可以看作是人们将自身经历有选择地组织成连贯自我认知的过程。近期关于身份的研究从关注主体属性转向了通过长期互动构建的对话式协商和表现过程。在这种观点下，身份是结构和权力动态的结果，并且需要不断协商边界。

2.2 在线互动媒体对身份边界的影响

在线互动媒体使身份边界问题更加复杂。在电子媒介环境中，专业身份和个人身份之间的界限变得模糊。在线互动发生在一个既不完全专业也不完全个人的空间中，数字媒体的性质只能通过具体案例的结构和内容审查来确定。

2.3 推特在职业身份构建中的作用

与其他社交网络平台不同，推特用户个人资料简短，提供的信息有限。许多用户通过第三方应用参与，绕过个人资料，主要在社交交流的公共空间中活动。推特强调公共互动，活跃的对话者比关注者数量更能体现社会资本。“@回复”或“提及”是用户之间更强联系的标志，互动在推特这样的对话媒介中对身份构建起着重要作用。

3. 共创式公关与社交媒体

3.1 公关领域的趋势