2、企业建模助力业务与 IT 对齐

企业建模助力业务与 IT 对齐

1. 引言

当今动态的商业环境给企业带来了巨大挑战，尤其是那些希望保持竞争力的企业。与此同时，快速发展的 IT 能力以及 IT 在大多数组织中所扮演的关键角色，进一步加剧了这种复杂性。消除企业内部业务与 IT 之间的差距，即业务与 IT 对齐（Business and IT Alignment，BITA）问题，已成为当代企业面临的一大挑战，受到了学术界和从业者的广泛关注。

企业建模（Enterprise Modeling，EM）是一种有助于实现 BITA 的实践方法。它能够创建一系列集成模型，用于捕捉和呈现企业的不同方面，如业务流程、业务规则、概念、信息、数据、愿景、目标和参与者等。企业模型从不同角度展示企业的能力，使其能够为企业提供多维度的视图，并将这些维度整合为一个连贯的结构。此外，EM 还能在促进利益相关者对当前实践的共同理解以及就未来愿景和战略达成共识方面提供有力支持。

然而，尽管已有文献认可了使用 EM 实现 BITA 的诸多益处，但目前仍缺乏对 EM 在改善 BITA 中具体作用的深入研究。因此，本文旨在探讨 EM 如何为业务与 IT 对齐做出贡献，并提出一个包含 EM 挑战和应对建议的框架。

2. 研究方法

本研究的过程包括三次迭代，以完善 EM 框架。该框架经历了三个版本的演变：初步 EM 框架、中间 EM 框架和最终 EM 框架。研究过程综合运用了理论和实证基础，对研究结果进行了迭代式的生成和验证。

理论基础涵盖了 EM、BITA 以及其他相关领域的理论。实证基础则包括对 EM 实践的访谈数据。研究过程的步骤如下：
1. 系统文献综述