华为MCR·第6篇：普遍客户关系如何拓展？

最新推荐文章于 2025-08-05 09:54:15 发布
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#华为 #学习方法

首发：麦子禾咨询

作者：石头|战略营销咨询顾问

前面讲了关键客户关系、组织客户关系如何拓展，接下来，我们看看普遍客户关系如何管理。

关键客户关系、组织客户关系拓展思路是一样，都是从需求分析开始，到需求满足结束，期间需要综合考虑友商的客户目标、策略和水平。

回到普遍客户关系拓展，思路也是一样的，从普遍客户需求分析开始，到普遍客户关系分析（从客户、友商、自身三个方面入手，找到普遍客户关系的短板），进而制定合适的拓展目标和策略，并组织实施监控。

总结起来就是三个方面：普遍客户需求分析（找到关键要素）、普遍客户关系差距分析（找到自身不足）、普遍客户关系拓展策略。

1、普遍客户关系分析回顾

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规划
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分析客户的挑战，我们需要用到“战略五看”，看宏观+看客户+看竞争+看自身+看供应商，这里的五看，跟我们常见的五看，唯一的区别在于，是看机会，还是看供应商，因为讨论的话题，是挑战，所以不可能是看机会。市场分析为客户关系规划提供目标制定、策略来源的信息基础，一方面我们需要知道客户的挑战和需求，也要清楚客户关系现状，另一方面我们要明白友商的客户关系目标、策略与措施。，最外层我们客户的宏观环境，宏观环境的洞察是为了发现行业价值转移趋势，内层我们可以看竞争五力，即客户在行业内的议价能力。
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比如，合作伙伴会参与客户的问题评估、目标制定和招投标环节、项目成果评估，而关键供应商只参与标书制订到项目成果评估的环节，供应商参与的环节更少，其中标书与项目评估环节就不参与。：关键项目通常指山头项目，影响市场格局的项目，比如战略产品在战略客户的落地，比如核心市场的突破，或高质量的项目，看能否在这些关键项目上提供支持。客户采购流程有哪些节点，所有的项目都是从问题和痛点开始，要么来自于客户的战略，要么来自使用者的痛点，流程的第一个节点是。首先，我们看看什么是三大客户关系，其次，聊聊三大客户关系分析什么。
华为MCR·第4篇：客户档案管理管什么
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解锁华为业务流程架构全景视图：全业务域L1-L3级流程全景揭秘
weixin_44094929的博客
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市场分析是 MTL 流程的基础工作，通过对市场维度（如市场细分、市场规模、市场增长、竞争分析、市场宏观环境、技术趋势、商业趋势、价值链、颠覆性力量分析等）和客户维度（如客户细分分析、客户价值分析、客户行为分析、客户声音研究、客户战略与痛点分析、客户满意度分析、社交媒体分析等）的深入分析，全面了解市场动态和客户需求，为后续的营销活动提供有力支持。华为会根据市场分析的结果，制定详细的营销活动计划，选择合适的营销渠道和方式，如线上广告、线下活动、社交媒体营销、公关活动等，吸引潜在客户的关注，激发他们的购买兴趣。
华为方法：如何发展教练|内线？
m0_74803543的博客
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普遍客户关系
41页PPT | 华为业务流程架构全景视图：全业务域L1-L3级流程全案
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TBD、收集和生成线索、验证机会点、TBD、管理销售授权、管理销售项目、管理销售项目群、管理合同要素/模板、验证和分发线索、标前引导、管理开票和回款、客户网络评估、管理销售评审、TBD、管理交付项目群、管理合同文档、管理结构化合同信息、跟踪和培育线索、制定并提交标书、管理合同/PO变更、客户网络规划、管理销售决策。：4.1 管理技术、服务请求、4.2管理备件、服务交付、4.3管理非技术、服务请求、4.4管理客户、投诉。：管理Idea、产生Idea、激发兴趣与协作、孵化、原型和验证、确认Idea与商业化。
华为MCR·第1篇：客户关系规划整体思路
m0_74803543的博客
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客户分析好理解，一切规划开始于分析，这里是客户关系规划，所以分析客户是没有问题，问题是为什么要分析市场，石头认为，市场是客户的土壤，分析客户之前要分析市场，市场属于中观层面，而客户是微观层面。站在管理的角度，同一个客户的三大客户关系，都需要明确责任人，责任人可以安排多个，比如第一责任人，第二责任人，关键客户关系的拓展，要具体到客户组织中的某个岗位。华为客户关系规划的思路，非常的简单，就是从四看（宏观、客户、友商、自身）分析入手，找到客户关系拓展的机会点，从而通过客户关系的规划，促进市场目标的达成。
华为的运营流程、使能流程和支撑流程分别有哪些？
DSTEIPD的博客
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曾在华为等知名高科技企业担任项目经理、项目管理总监、运营总监职位，现专注于战略转型、DSTE开发战略到执行、BLM业务领先、BEM战略解码、IPD产品管理及研发管理等咨询和培训。华为内部的流程体系涵盖了运营流程、使能流程和支撑流程，这些流程共同构成了华为高效运作的基础。供应链（Supply Chain）流程：负责物料采购、库存管理、生产计划以及物流配送等环节，确保供应链的顺畅和高效。管理业务变革和信息技术（Manage BT&IT）流程：负责公司的业务变革管理、信息技术规划、系统开发和维护等活动。
108页PPT分享：华为流程体系及实施方法最佳实践
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设计Mock华为昇腾GPU的MindSpore和CANN的库的流程与实现
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华为云云产品的发展趋势：技术创新驱动数字化未来
九河智造云的内容中心
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例如，华为云推出的盘古大模型系列，涵盖自然语言处理、计算机视觉、科学计算等多个领域，已在医疗、金融、制造等行业实现规模化应用。在“一切皆服务”（Everything as a Service）的理念指引下，华为云将持续推动云产品向更智能、更融合、更绿色、更开放的方向演进，成为企业数字化转型的坚实底座和创新引擎。华为云不再局限于提供通用型云服务，而是深入制造、政务、金融、医疗、教育、交通等垂直行业，推出场景化、定制化的云产品解决方案。- 在医疗健康领域，提供基于云的电子病历、远程诊疗和医学影像分析服务。
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cdfunlove的博客
08-01 183
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Iris_xuexi的博客
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《智能体技术发展与应用白皮书》摘要 中国信通院与华为联合发布的白皮书指出，智能体作为大模型原生应用形态，正成为推动产业智能化升级的关键力量。报告系统梳理了智能体技术发展现状，指出其通过"脑手协同"能力突破大模型"有脑无手"局限，已在金融、制造等10+行业落地应用。当前全球智能体市场规模预计从2024年51亿美元增至2030年471亿美元（CAGR44.8%）。报告揭示了智能体在认知规划、安全伦理等方面的挑战，并提出强化技术底座、促进多领域应用等发展建议。作为实现通用A
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qq_43090857的博客
08-01 891
对于有网络基础、能投入足够时间（通常 2-3 个月）、注重实验练习的考生，HCIP 数通不算难，通过率较高； 对于零基础、仅靠死记硬背、缺乏实践的考生，可能会觉得吃力，容易在综合应用类题目中失分。
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摘要：本文介绍了华为S7700交换机SNMPv2c协议下的4个关键内存监控OID：hwEntityMemUsage(1.3.6.1.4.1.2011.5.25.31.1.1.1.1.7)用于获取CPU内存利用率百分比；hwRAMSize(1.3.6.1.4.1.2011.2.2.4.5.0)返回物理内存总字节数；hwUsedMemory(1.3.6.1.4.1.2011.2.2.5.1.0)和hwFreeMemory(1.3.6.1.4.1.2011.2.2.5.2.0)分别显示已用和空闲内存字节数。这些私
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多伦多大学跨形态融合具身导航！X-Nav：面向移动机器人的端到端跨形态导航学习方法
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用 10 行代码实现边缘端的图像识别功能
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华为客户关系管理策略：标准化与专业能力提升
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