33、基于知识供需的应急决策知识模型

基于知识供需的应急决策知识模型

1 引言

当前，美国、欧洲等发达国家处于应急响应系统研究的前沿，知识管理研究是其中的热点之一。这些研究强调运用知识管理方法，为监测、数据分析、资源分配等决策提供支持，以助力知识模型和知识系统的构建。同时，国内相关研究也已起步。虽然应急知识管理支持尚处于早期阶段，但日益成熟的知识管理技术正推动着这一进程。在快速应急响应中，为决策者提供必要的知识是提高决策效率的关键。

从知识供需匹配的角度出发，提出基于知识供需的应急决策模型，将知识管理融入应急决策过程，以实现精准的应急决策辅助。模型是对现实部分有目的的抽象，知识管理中的建模思想十分必要，它能清晰表达创建者的意图。一方面，该模型符合知识管理目标，能让正确的知识在正确的情境中到达正确的人手中；另一方面，它为知识管理问题提供了有效的解决方案。模型可将半结构化和非结构化文档转换为单一标准格式进行存储、重组和整合，使决策者能快速找到所需知识，促进知识共享，实现各区域组织和个人更好、更快、更准确地沟通与决策。该模型旨在通过有效的知识管理进行应急决策，充分利用各类资源，合理优化资源分配，以实现应急事件的科学决策。

2 文献综述

应急管理具有突发性和前所未有的特点，知识管理的目的在于知识应用、异常处理和业务创新。应急管理是管理科学的一个分支，主要研究应急管理中的信息、组织、决策、预案编制、应急响应系统等与知识管理相关的问题。

应急管理是一门研究突发事件现象及其发展规律的学科，涵盖管理科学、运筹学、心理学等多方面知识，应用于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等领域，本身是一个多知识范畴的综合体。这就需要整合知识管理的概念和方法，对各方面信息进行收集、整合、转换、共