4、有效沟通的实用练习与策略

有效沟通的实用练习与策略

1. 明确核心观点

1.1 校园选举案例

假设你是大学学生会的一名大四学生，学生会的目标之一是通过向教师和管理人员代表学生群体，并从每个本科班级选举代表，来创造积极的校园体验。你已在学生会任职三年，参与了今年即将到来的选举规划。去年，学生选举投票率比前几年低 30%，这表明学生群体与学生会的参与度降低。你和一位学生会成员在其他大学进行了基准研究，发现投票率最高的大学拥有最有效的学生会来推动变革。你认为可以通过向学生群体发起广告宣传活动，提高他们对学生会使命的认识，从而增加今年选举的投票率。你即将与学生会主席和财务委员会开会，提出你的建议，最终目标是获得 1000 美元的广告宣传预算。
- 步骤 1 ：根据这种情况，完成以下核心观点工作表，必要时可进行假设。
- 步骤 2 ：假设你得知原计划的听众——学生会主席因日程冲突无法参加会议，副主席将主持会议并决定是否批准你的预算申请。
- A ：你不太了解副主席，你可以做些什么来更好地了解她？确定一件你可以在会议前立即做的事情，以更好地了解她关心的事情；以及一件你在学生会任期内要做的事情，以便在未来的沟通中更好地了解副主席的需求。
- B ：重新审视你对核心观点的表述。你是以积极还是消极的角度来写的？鉴于新的听众，什么可能会促使你改变为相反的表述方式？
- 步骤 3 ：你想征求对核心观点的反馈，正在考虑从两个人中选择：（1）你的室友；（2）另一位学生会成员。
- A