21、智慧旅游目的地：概念、实践与挑战

智慧旅游目的地：概念、实践与挑战

1. 引言

城市或旅游目的地的管理一直是一项复杂的任务。随着城市人口的快速增长，城市面临着诸多挑战，如基础设施压力增大、污染、交通拥堵等。传统的解决方案效果有限，而“智慧”解决方案和对现有资源的更智能利用变得愈发重要。技术的发展为解决这些问题提供了机会，“智慧”在城市规划和管理中意味着与当代技术，尤其是信息通信技术（ICTs）相融合的城市环境。

2. 背景

• 智慧城市、智慧旅游与智慧目的地的概念
  • “智慧”通常指在不同领域使用先进的ICTs。智慧城市的概念最早出现在20世纪90年代，其主要目标是通过使用这些技术提高居民的生活质量，实现资源优化和可持续发展。
  • 智慧旅游是一种新兴的旅游形式，它利用智慧技术，关注游客需求，提高服务质量。智慧目的地与智慧城市相关，但更注重游客体验。
  • 智慧目的地应确保利益相关者能够即时交换旅游信息，通过收集和利用数据，为游客提供丰富的体验。

3. 主要内容

• 智慧城市
  • 定义与特点 ：智慧城市是指采用互动/参与式管理风格，主要借助先进的ICTs来提高居民生活质量和服务质量的城市。它还注重环境保护、资源有效利用和可持续发展。
  • 关键要素 ：智慧城市的成功离不开技术、人力资本和教育。技术方面，物联网、云计算和一般ICTs的应用