14、工作在制品（WIP）限制策略全解析

工作在制品（WIP）限制策略全解析

1. 全团队整体 WIP 限制策略

1.1 整体 WIP 限制的重要性与思路

限制整个团队看板上的工作项总数，是一个简单的切入点，可能满足团队的基本需求。不过，不存在绝对正确的 WIP 限制数值，它只是用于改进工作的工具。在设定 WIP 限制时，需要思考诸如“这个限制会让工作流程更顺畅还是更糟糕？是否会导致很多人闲置？是否会有大量工作处于闲置状态？如果是，该如何解决？”等问题。

1.2 具体策略方法

1.2.1 “取一！取二！”策略

以五人团队为例，最初可以大胆设定每人一个工作项的 WIP 限制，即团队总 WIP 限制等于团队人数。但很快会发现问题，比如工作受阻时，不打破限制就无法开展新工作。于是，可能会觉得每人最多处理两个工作项更合理，这样团队总 WIP 限制就是团队人数乘以 2。然而，这种设置也可能不合理，因为它允许团队成员在一个工作项受阻时，仍能在不打破限制的情况下继续处理另一个工作项，这可能无法有效推动团队解决问题。为了促使团队解决问题，可以适当降低 WIP 限制，如从 10 个降至 8 个。当所有成员都有一个工作项受阻时，若再接手新工作就会打破限制，从而提醒团队采取行动解决阻塞问题。

以下是该策略的简单流程图：

graph LR
    A[初始设定每人 1 个 WIP] --> B{是否受阻}
    B -- 是 --> C[调整为每人 2 个 WIP]
    B -- 否 --> D[维持每人 1 个 WIP]
    C --> E{是否推动解决问