制胜渠道订货管理，请查收你的“作战”装备库

纷享销客连接型CRM

于 2023-08-15 20:16:18 发布

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分类专栏：纷享销客文章标签：业界资讯

本文链接：https://blog.youkuaiyun.com/fxiaoke_com/article/details/132306429

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本文探讨了企业在集成化供应市场中的竞争挑战，特别是订货管理问题，如订货难、信息传递滞后、对账复杂。纷享销客的订货通平台通过提供全渠道订货、实时信息共享、自动化流程和促销策略，助力厂商和渠道商解决这些问题，实现无缝协作和数字化赋能。

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在集成化供应的市场环境中，企业间的竞争逐渐演变为上下游资源整合与平台商业模式的竞争，如何降本增效，创造新增收益？

作为厂商，你是否时常感慨太“难”了

各业务线分权独立，统筹管理难
系统架构不够灵活，跨组织订货难
核验流程繁琐易错，信息整合共享难

而作为渠道商，你所关心的一定会是：

如何在最快的时间内拿到“一手”优惠，物美价廉，快速盈利
下单和跟单要保证有凭证可追溯，随时随地了解供货情况和物流动态
从数据到策略都要保密再保密，要对咱自己的业务把握绝对主动权

生意难做、上下游协作难的表象实则折射出了从企业、到各级经销商、销售、再到终端信息层层衰减、变异的问题！

解决这一问题不仅要有清晰的顶层设计，良好的团队能力，更需要一个强大的支撑平台。管理思想也需要工具做支撑 —— 渠道合作的本质是相互借力，优势互补，违背这一初衷的模式无一例外都会南辕北辙。

纷享销客渠道订货管理方案致力于以“激励”、“塑造”、“引导”的方式将组织中人与人的信息网络连接在一起，从而实现渠道订货管理场景下信息的流动，打通品牌商和各级渠道的层层壁垒，由此达成区域共赢。

01 渠道订货管理的三大症结

门店订货难

一直以来，传统的渠道订货方式是经销商通过电话，微信，QQ等方式联系厂商下订单，由于很多产品的规格、样式、颜色、大小等都不同，所以每次下订单都需要和厂商的接单人员沟通很长时间，而且接单员一边统计订单数据，一边还要用QQ、微信、电话回复经销商的各种问题，疲于应对各种咨询。订货渠道流程与商品之间不适配不仅难以保证接单时效性，“错单”“漏单”“拖单”更是时有发生，客户投诉频繁。

信息传递难

品牌商通常会通过搭赠、打折、满赠、满减、限量、组合促销、返利等多种政策，增加渠道利润、提高订量，但渠道政策下发、新品发货、到货、缺货、变价、促销推广等信息达终端时效性较低，往往只能通过销售传达，而一名销售需要对接多家企业的众多产品，很难保证渠道商对销售政策、促销活动以及新品推广第一时间了解到，报错价、变价执行不及时时有发生，活动效果往往大打折扣，造成库存持续堆积。

此外，信息和数据反馈也是一大难题——订单状态不透明导致客户频繁询问，企业无法得知客户是否及时收货；品牌旗下众多门店、分销商，彼此之间数据无法打通，此时人工处理不仅效率低下更难以保证准确性，造成大量机会流失和成本浪费，难以对渠道商进行数字化赋能。

订单交易对账难

订单、库存查询、资金支付、物流发货等流程环环相扣，涉及销售、发货、财务等多角色，纷繁复杂的检核流程让沟通协同效率低下，数据难以及时汇集，延误决策时机。

单就支付结算而言，预收及应收款项、微信支付宝转账、线上线下等多种结算方式在加上繁琐的结账流程往往让人应接不暇，货款上交不及时、不足额的现象时有发生，对账周期长、资金回笼难更是让企业和渠道经营困难重重。

02 订货通 | 企业专属的全渠道订货平台

当品牌商（厂商）渠道拓展到一定规模，处理不同渠道交易数据，面对信息流、物流、资金流链路，提升厂商端、经销商端、终端门店的订货体验就会变得尤为重要，特别是一些实力级厂商，渠道下沉能够掌握终端销量数据，对于指导产销平衡、区域销量预测、渠道运营策略提供数据支撑有着切实管理意义。针对渠道订货管理场景，纷享销客从厂商和分销商的视角分别看到了以下问题:

作为厂商：

如何避免错单漏单及时对订单进行审批与管理？
如何根据不同促销需求开展多样化的促销活动？
如何将企业ERP与订货数据打通实现一体化管理？

作为分销商：

如何不受厂商限制，随时随地提交订单？
如何及时了解订单审批状态？
如何实时查询物流信息，以便合理制定销售计划？

纷享销客渠道订货解决方案，四大亮点，真正实现厂家—经销商-终端门店的多级一站式订货模式！

企业专属的订货商城

企业通过纷享销客连接型CRM的“订货通”功能可以获得专属订货商城小程序，自有logo与名称可以进一步宣传品牌形象，提升影响力，此外允销商品发布即上架，销售政策、新品推广直达终端。

经销商在“订货通”中可以随时随地自主下单，获得C端电商体验——通过平台随时查询订单审核进度、是否发货、物流状态，无需频繁催单，就可以做到心中有数，制定有效可行的销售计划，提高销售额。业务员也可代客下单，提高人效。
更重要的是，在使用“订货通”的过程中，由于订单信息由经销商自主提交，无需企业二次录入，降低了订单出错率，处理效率得到大幅提升。真正实现了厂家-经销商-终端门店的多级订货，自动获取下游经销商及终端门店的销售数据，通过数据分析帮助企业科学的进行经营决策。

在线订货，快速下单

商品信息展示：商品展示由传统被动式接收改为主动获取。厂商一经发布，下游分销商即可查看在售商品，商品信息图文并茂，便捷下单；

随时随地订货：分销商选择商品提交订单后，自动流转至厂商进行审批发货，避免错单漏单，大大提高了订单处理效率。

灵活定价、多样化促销

企业还可根据区域、客户等级等多维度差异化定价实现多种定价策略，帮助企业快速开拓客源；此外满赠、满减、满折、组合、整单、积分、返利等多样化促销策略有利于增强客户粘性，提升复购率！
多样化促销

促销活动： 商品促销、订单促销、组合促销三种类型，满减、满赠、打折等多种促销规则，可满足企业不同场景下促销活动，分销商可根据需要选择是否参与促销； 促销结算： 系统根据促销规则自动进行计算，也支持对多个促销场景的组合计算，订单金额准确不出错，处理效率高。

C端体验，订货流转效率提升不止一点

在纷享销客连接型CRM的“订货通”中，企业可设置个性化审批流程，实现上下游订货高效协同审批处理；同时订单状态变更还可实时提醒到销售及渠道商，基于订单自主查询物流信息及在线签收，此外品牌可基于交易数据，与经销商在线对账，解决对账难、坏账多的问题。订货数据智能分析功能可帮助企业合理安排生产及销售计划，及时洞察市场需求变化，科学决策。

物流状态、随时查询