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RSS订阅原创 分享几个质量保障方法
主要用于客户投诉的质量问题的分析，定义了8个执行步骤，如判断问题是否需要启动8D流程，建立专业团队，从多个问题定义问题，确定解决方法，确定永久性解决问题的手段，以及类似问题如何做预防性的避免等等。失效模式与影响分析，其主要目的是为了做事前的风险预防和分析，我见到的更多的是在设计阶段会充分考虑各种异常分析，或者部件失效分析，从而得出稳定性更高的设计。产品质量是有一系列的指标来衡量的，而这些指标会受到生产加工过程中的工艺指标或参数的影响，比如压力、流量、温度，速度等等。3、SPC统计过程控制，
2025-04-14 07:07:03
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原创 竞争的逻辑变了（二）连根拔起
看上去不复杂，但是具体到比如在生产制造或医药领域领域，就这么个场景下，可能就会有几十上百个参数同时作用，要是不内行，参数名词就叫不准。这时候你不知道前一道工序是啥，原材料是啥，用的什么工艺手段，甚至化学反应式，而且每家用的工艺不一样，原理还得搞清楚，不然基本没法交流。而且有时候更进一步的细节要素，都是在聊起来之后，客户才会更进一步，一点点讲出来的，因为太细节，一开始也不可能都提到。所以，再像之前卖产品那样，我的产品有哪些能力，有哪些优势，能解决什么问题这么个粗的聊法，基本没用了。接下来拼关系就好了。
2025-03-26 07:28:08
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原创 从来没有越来越轻松
由此联想到现实中，一个真实的数据是，对我们绝大部分人，正常22岁工作，到35岁，工作才13年，貌似不短，但离退离退休至少还有25年。周末跟小朋友打游戏，发现游戏中的角色等级在提升，武器在不断地升级，拥有的技能和装备也在不断地丰富。工作前几年，甚至前10几年，练就一身技能，在初期可以快速成长，能力职位待遇也在随之上升。但是，我们并没有因为这些提升而打地越来越轻松，反而越来越难打。其实并没有，挑战却越来越大，而且面临的都是经验之外的东西。更抗揍，技能花样百出，所以你需要更多的尝试和付出。
2025-03-25 07:20:45
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原创 第100篇原创
发现这是标记原创的第100篇文章，因为最早开公众号的时候，只有写够一定篇数才给开原创标记，所以实际情况，这应该是第120篇原创。因为AI不会有我每天的经历，每天的心情，以及在那个独特的情境下的所思所想。这篇文章里的案例，我给朋友写推荐信，用AI翻译，但是朋友却说，写地很好，很地道，但就是显得不真实。Anyway，也算是一个小的里程碑，不知不觉写了这么多，但说来也惭愧，时间跨度有点大。AI可以把文章写的很漂亮，很华丽，但是它写不出那种真实感，“我”表达出来的那种真实感。其实我频繁的写和输出的一个真实原因是，
2025-03-20 07:08:22
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原创 竞争的逻辑变了
而对于仍在岗位上的翻译的要求也变了，以前听说读写要求样样精通，但现在除了在线会议和面对面的交流，读写的绝大部分能力都不需要了，至少不是强依赖了，而听，因为有语音识别，也已经大大降低了门槛。而现在已经出现的情况是，有些岗位和人，好像突然就没什么事情了，也不知道被谁抢去了，突然发现身边不是做这个事情的人，也能做的不错。作为独立个体，以前可能还能见到具体的竞争对象，比如同个团队之间的组员，什么他做的多了，我做的少了，我还可以争取多做一些。我在下面两篇文章里，写了一些软件工程师所面临的情况，其实是类似的。
2025-03-18 08:11:34
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原创 分享一下我日常用的 AI 工具
所以有了AI的这些工具，从个人效率角度真是不知道提升了不知道多少倍，我发现，他既可以做我的专业翻译与海外客户交流，又能做我的领域专家给我提供专业意见，又可以做开发帮我实现需求，还能记录我的想法，并帮我延展，还能帮我写定制版的故事书，给小朋友读。几个信息确认下，它就会给我输出一份非常详细的报告，这样我就可以很快速的了解这个领域的全貌，如果我对某些细节要深入了解，我就找到对应部分，按照它检索内容的链接跳转过去，直接看原文资料。第四个，Cursor，这个就不多讲了，主要做一些小工具，比如Chrome插件什么的。
2025-03-17 07:08:39
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原创 好上加好，强者越强
他原本就比别人思考的更全面，更深入，甚至能跨界，他能够提出更专业更有针对性的问题，所以AI得到的信息更有质量，AI的回答自然也就更有价值。省去了很多跟多人沟通和协作的成本，我们知道，团队里的人员水平也是参差不齐，如果遇到小白选手，或者理解能力有限的同事，就要花更多的时间去沟通和解释，最终还要把他们的工作成果集成起来。我是看到团队里优秀的工程师在各种AI模型和工具的加持下，可以大块大块的生成代码，遇到一些逻辑和算法上的问题，直接通过跟AI对话，就可以自己找到解决方案。优秀同行挤占了更多一般同行的空间。
2025-03-15 07:49:38
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原创 责任无可替代
最近看到一个段子，说一位病人拿着DeepSeek的诊断报告去质问医生，为什么医生给他看了这么多次都没有诊断出他的病因，开的药也没效果，但DeepSeek却不仅准确诊断出了他的病因，而且按照它给出的用药方案，症状还消除了，这让医生感到非常尴尬。这事真假不知道，但我觉得就纯粹把它当作一个段子来看就好了。真放到实际情况中，我想绝大多数人，但凡有点自知之明，都不会拿着DeepSeek的建议去吃药，真要这么...
2025-03-09 08:15:59
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原创 重要的是不要失去判断力
前两天看到一张图，讲AI最快带来的问题不是取代工程师，而是“猴子有枪”，身边能力不足的同事，能用其糟糕的叙述，以极高的效率和规模，疯狂产出连自己都不明白的代码。其实我也在用 Cursor 在写一些小玩意小工具之类的，比如各种Chrome插件或小客户端。说实话我不懂前端和客户断开发，也不会调试，但是有 Cursor，我只管提出我的要求，然后不断的 accept，然后不断的运行看是不是我想要的功能。最...
2025-03-08 07:31:41
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原创 挑出来的和留下来的
带小朋友去照相馆拍形象照，因为小孩子并不是很听指挥，或者对摄影师的指令反应没这么快，总之很难合拍。所以摄影师采取的策略就是大量抓拍，诱导各种Pose，抓拍很多照片。数量上百张，然后从其中选择想要4-6张。选照片的时候，一开始感觉都还可以，不知道该怎么挑。摄影师会说，没事，咱先把一眼看上去就不想要的筛掉，比如闭眼的、笑容僵硬的，动作不好看等等。其他但凡觉得还可以的，就先保留。那删除起来可就痛快了，然...
2025-03-02 07:08:16
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原创 我写的不够好吗？
一、推荐信上周帮朋友写申请国外大学 offer的推荐信，那必须用 GPT 了，地道和专业的Letter翻译好发过去后，朋友却来了一句，我来调整下用词、语法和表达顺序。我问她为什么？我（GPT）写的不够好吗？她说，你一直在国内工作，而且都是本土企业，一下子写这么地道专业的推荐信出来，还有很多高级用词，审核老师一看就知道是 AI 写的，这样就不够真实可靠了，影响可信度。我说老师这么厉害？她说老师现在审...
2025-03-01 07:41:49
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原创 聊个AGI翻译的边界问题
最近看到很多文章在讲 AGI （通用人工智能）边界的问题，也就是 AGI 能做那些事，但是哪些事又是做不了的。正好我们现在在做一个海外项目，跟海外客户要全英文交流，所以正好就从翻译这个实际场景来说说我真实的经历和感受。我们在2023年开始接触这家海外客户，到目前交付完成，其实正好经历了 AGI 从引爆（22 年底）到目前大众普遍在使用的过程。当时与海外客户沟通主要有三种形式。其一，面对面交流。客户...
2025-02-23 17:24:25
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原创 分享一组得分率的数字
看到一篇网球天王费德勒去年的一个演讲，其中一段话，非常反直觉地颠覆了我对其成就和场上表现的看法。以他的成就，我本以为他在球场上大杀四方、势不可挡、无人能敌、所向披靡，战无不胜。。。。但实际上：在网球运动中，完美是不可能的......在我的职业生涯中，我打过1,526场单打比赛，几乎赢了80％的比赛......现在，我想问你们所有人一个问题......你认为我在这些比赛中赢得了多少百分比的分数？只有...
2025-02-09 10:19:55
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原创 故障导向安全
前天跟轨道交通信号领域的专家交流，他提到一个概念“故障导向安全”-Fail Safe，就是当故障发生时，做出的反应动作是导向安全的。比如在地铁和高铁这种轨道交通领域，就需要降速，甚至是立即制动停车。这一点跟互联网系统就有一些区别，互联网业务系统是允许失败，会以关键指标的成功率代表可用性，出了故障只要能快速恢复就可以。而且在效率和成本面前，是允许牺牲一部分稳定性和安全性的，甚至是一定的资损。这一点在...
2025-01-24 13:58:14
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原创 新的一年，常想一二
这一年，甚至最近这三年下来，感觉就一个字，“快”，不知不觉一晃就过来了。今天是2024年最后一天，这两年，特别是今年，真的是不容易，更多的时候是有点难，不过总算过来了。要写的东西有很多，但想想还是记录下变化最大的东西吧，就从身体和心理两方面来写，这两方面是今年或者说这两年感受下来变化最大的两部分。先说身体上，以前感冒发烧药都不吃，多喝水和休息就能恢复，长这么大就挂过两次盐水。这两年对身体关照了很多...
2024-12-31 20:25:54
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原创 奥运会射箭比赛还挺有意思的
昨晚看奥运会混双的射箭比赛，平时并不太关注这个项目的，只知道韩国队很厉害，跟中国的乒乓球差不多一样占据统治地位。但是昨天正好是四分之一决赛，一直到金牌，我就没换台一直看下来，发现还是很有意思的。先简单说下混双淘汰的规则：两个队伍捉对厮杀，直至决赛。比赛分5局，每局每队有80秒时间，每队共4箭，男女各2箭。4箭算总环数，总环数高者胜出得2分，低者0分，如果总分一样，两队各得1分。前4局，谁先得到5分...
2024-08-03 20:04:00
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原创 技术带来的问题，得技术来解决
假期看得到的数字产业课程，看到如题的这么一句话，比较有共鸣，分享一下。文章里讲的是自动驾驶，自这个概念诞生那天起，我们就一直在讨论的一个“电车难题”：一列失控的电车，马上要撞上轨道上的5个人，但是你可以选择扳动道岔，让电车转到另一条铁轨上，那条铁轨上只有1个人，请问你扳还是不扳？在现代社会，我们更经常遇到的场景是：汽车失控，眼看就要撞上行人，如果紧急转向，车子可能冲进路边...
2022-05-01 22:18:00
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原创 比故障定位更重要的是：故障定界
前面发的Observability的文章，引起了不少的共鸣，在群里或私聊时很多朋友提到一个点：故障处理时，运维的逻辑是快速恢复，所以根因是什么不重要，但是不知道根因发生的位置在哪儿，怎么做应急处置呢？这是个非常好的问题，这里我们就要区分两个经常挂在嘴边，但是确很少有人去能理解透彻的概念：定界和定位。我们讲故障时可以不用定位，指的是在故障时，不用去定位故障原因是什么，但是不...
2022-04-26 22:18:00
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原创 故障定责的“责”是什么责？
上篇文章《故障没有根因，别再找了》提到了定责与根因挂钩，其中有一段：“如果我们还把根因跟定责定性挂钩，不用我说，大家也能想象到，无尽的撕逼扯皮和甩锅推诿就该开始了，好好的氛围就会变得阳奉阴违，多做多错最后就是不做不错。”没想到这段话得到了更多朋友的共鸣，转发和留言中都有人重点提到这个点。所以能明显感觉到，大家苦故障久矣，苦的不是根因，苦的是定责，是定责过程中的撕逼扯皮和推...
2022-04-20 22:22:31
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原创 故障没有根因，别再找了
在《故障复盘的简洁框架-黄金三问》这篇文章里，我把故障原因分为了两类：触发原因和深层原因。这里我并没有提到根因或根本原因，理由就是我们原本所认为的根因可能往往不止一个，可能会有多个。这个怎么理解呢？我举个比较容易理解的例子：比如我们有一台服务器宕机了，上面跑的的MySQL服务也挂了，影响了上层业务访问，花了30分钟才解决，被定性为故障。那这个故障的根因是什么呢？有的人可能...
2022-04-13 22:54:23
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原创 为什么说可观测性Observability对运维没用？
本篇文章是跟浙江移动信息技术部总经理，中国移动首席专家的王晓征总交流探讨后形成。首先，再复述下本文标题，Observabilty对运维没用，如果硬要说的精确点，exactly，对绝大多数的运维没用。为啥呢？Observability的三个环节是什么？Detect发现—Trouble Shoot定位—Root Cause找到根因而真正在出现问题的时候，对于运维也好，还是对于...
2022-04-08 07:28:00
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原创 聊聊可观测性Observability
自打去年以来，可观测性Observability这个概念又非常的火，按照我的感受，在运维领域，这个概念是近两年即AIOps之后，热度最高的一个了。无论是国内还是海外的运维相关的公司，都给了自己一个新的定位，就是可观测性平台，或者叫做可观测云，相对应的产品也是层出不穷。对于我来讲，我看一个趋势，往往会从落地的角度，从实际情况来分析，反向去看，而不是单纯地看技术多么酷炫。所以...
2022-03-24 20:38:00
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原创 聊个面试中最基本的原则问题
最近在推上看到一个工程师吐槽面试官的一段话：“感觉国内很多的面试官的心态很成问题，都是拿自己的知识上限来面试别人，比如最近在工作中刚解决了某个难题，或者这周刚学会了一个以前搞不懂的算法，就...
2021-10-29 12:07:00
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原创 三分靠技术，七分靠管理
上周连续参加了3个会议，周二网络安全攻防演练总结大会，这个是现场参加的，周五公司的Go+发布会，还有周日GTLC全球技术领导力峰会杭州分站，这两个是线上听的。好久没参加各种大会，听了下不同...
2021-10-18 09:37:56
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原创 How Google SRE and developers work together
最近看到一个关于SRE与Dev如何协作的PPT，而且还是新鲜出炉的，这里分享给大家。对里面几页我觉得比较有启发性的内容做一下注解，或者说分享下我的理解。（分享部分在每张截图上面）全部的PP...
2021-10-14 11:30:00
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原创 两个线上变更的小故事
最近讨论生产环境的变更动作要标准化和流程化，并逐步收归平台的问题，遇到一个有意思的有意思或者可能比较常见的小挑战：脚本和命令行方式不是很灵活，遇到什么问题，随时可以命令行解决。暂时不说观点...
2021-06-16 08:06:16
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原创 故障复盘的简洁框架-黄金三问
最近跟团队在做很多历史故障的复盘，看怎么才能够挖掘出更深层次的一些问题。做的第一件事情，就是整理复盘框架，这个框架之前我在我的极客时间课程中分享过，就是我提出的黄金三问（Three Gol...
2021-03-01 07:52:00
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原创 从系统稳定性，转向客户稳定性
自打去年初进入到云计算这个行业，面对了更多更复杂、场景更多样化的稳定性问题，说人话就是，遇到了更多不同原因的故障。其实，这大半年来，有一个思维意识上的转变，就是从系统维度的稳定性保障，转向...
2021-02-16 12:19:20
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原创 AIOps做根因定位靠不靠谱？
昨晚跟浙江移动晓征总畅谈很久，从狭义AIOps做根因分析引出，聊了AIOps的作用，跟SRE的关系，实践的总结，有很多共鸣，也碰撞出很多有意思的观点。结合晓征总整理的，和我记录的，形成一...
2020-11-25 20:44:05
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原创 SRE文化到底包含些什么内容？
看到一篇讲什么是SRE的文章，或者说你到底想要什么样SRE的文章，观点很不错，分享一下。其实下面这些知识点我在极客时间的专栏里都有很详细的讲解，可以关注公众号找到我的专栏链接。SRE i...
2020-07-28 09:26:43
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原创 什么能力最重要？
最近见客户见得比较多，会发现在跟客户沟通或汇报一件事情时，这其中会有很多角色参与其中，比如销售、售前、产品、交付、架构师，甚至还有开发、售后和运维。我们会发现每个角色在其中的目的是不同的...
2020-07-26 12:37:00
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原创 Smarter, Not Harder
分享几个最近的思考：1、关于沟通前几天从上海去深圳，一大早打车去浦东机场，一上车师傅就问我，你确认是去浦东机场，不是去虹桥吧，我说是的没错。估计师傅之前遇到过很多乘客搞不清楚虹桥和浦东两...
2020-07-25 08:59:24
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原创 从微盟36小时故障，谈谈数据安全和备份这个事
早上被微盟运维人员删库的事件刷屏了，超过36小时，仍未完全恢复，我花了点时间从通告的信息中做了一些深入地分析解读，分享给大家。最主要目的还是想通过分析和建议，帮助大家如何能够避免这样灾难...
2020-02-25 13:50:37
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原创 两个有意思的类比
今天在群里闲聊当前疫情的情况，看到两个以技术思路做的类比，挺有意思的，不长，或许有些帮助。第一个，DDos和CC这次大量病例的爆发，其实就像是对医疗体系的DDos，外加CC。这种从防攻击...
2020-02-05 20:37:26
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原创 2020新年的几天，记录一下，留个记忆的碎片
按原定正常的放假时间，今天应该是假期的最后一天，但是疫情原因，假期延长了3天，我们是2.3日开始远程办公，正常2.10日回到公司上班。最近几天其实各种信息量很大，有好的，有不好的，有值得...
2020-02-01 10:24:46
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原创 几个感受
年前，因为新型肺炎越来越严重，公司提前两天放了假，原本定了年三十当天返程的高铁票，但是后来考虑到路程中接触的人群不可控，再加上事实情况是每天新增的病例持续上升，所以还是决定留在杭州，不去...
2020-01-25 17:53:47
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原创 2019，收获，静静等待
我19年定目标的时候，并没定多大的目标，主要是害怕最后打脸，所以就定了要做几件事情，健身、英语和写字，现在看还是做到了，而且还超额了。不过，三件小事，虽然很小，但是因为坚持了一年，却给我...
2020-01-16 08:02:00
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原创 问题定义概念-别被BuzzWord给带偏了
先说最近遇到的两个事情：第一个，最近几个群里都在讨论一个问题，中台是什么？DevOps是什么？看到大家很多交流和探讨，整体感觉就是对于这些概念和BuzzWord，每个人，每个行业，每家公...
2019-12-20 08:16:25
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