见字如面，我是军哥！
上周有一位女读者咨询我，为什么和领导沟通就这么难？如今她已经工作五年了，也换了几个领导，但是在向上管理还是不得其法，我觉得这个问题还蛮具有通用性，于是写一篇与你分享！
事实上，很多朋友感觉向上管理难，大概率是遇到如下这四类挑战性问题：
1、和上级能不聊就不聊
这类其实属于沟通意愿问题，比如领导太忙了，我的事好像也没有那么重要，等他闲了再说吧；再比如总是觉得和领导有距离感，很难聊到一块儿吧。这事实上属于没有意识或意愿和领导建立沟通通道。
怎么办？
请放开胆子找领导沟通，好的领导本质就是员工的服务者而不是其他，而具体应该选择哪种沟通方式呢，可以参考如下截图：
2、拿捏不好和上级沟通的尺度
比如如下场景，最近取得了一些不错的成绩，要不要跟领导说说呢？
又比如，手头一个项目可能要延期了，上次已经和领导说了，如今越来越严峻，要不要再说一次呢？
等等这类问题，其实这类问题我们只要思考一下，我们希望和上级沟通达到什么目的就好了，是告知还是请求帮助，问题就迎刃而解了。
比如上面的问题1，你是想表达借此表达成就感还是其他。
对于问题2，你是想解决这个问题，还是想打一打预防针。
3、无法领会上级的意图
比如，领导说这个项目要加紧了，是要加紧到什么程度？
又比如，领导把这个工作交给我负责，却又安排其他人也参与进来，这是不信任么？等等。
其实有时候，看似两个人的沟通事实是四个人沟通。
怎么说？
你想表达的、你实际表达的、对方听到的、对方对听到内容的理解。
这个时候怎么办呢？请采用“回放”的语句来确认即可，“您是不是这个意思？”，“你看我的理解是否正确“。
我相信对于这类问题就迎刃而解了。
4、很难影响上级的一些观点或者决策。
比如，领导经常有不靠谱的想法，我不知道如何拒绝？
又比如，领导总不采纳我的建议，怎么办？诸如此类。
遇到这样的问题，是向上沟通一大类需求，无论是“拒绝领导的需求”、“希望领导接受我们的建议”，归纳起来就是让领导接受我们的想法，采纳我们的方案。对于这类问题沟通的目的就是“输出影响”。
而输出影响通常有两种，一种是职权影响力（上下级关系），另外一种是非职权影响力，我们作为下属通常只能输出非职权影响力。
那什么是非职权影响力呢？
非职权影响力一般可以分为：信任你的为人、专业影响力和互惠（也叫双赢）。所以平时我们的为人处事是第一位的，第二是我们必须要有自己的看家本领，第三善于找到这个事对领导有好处，可能是他的职责或者 KPI ，那么这事就简单了。关于影响力，推荐一位书给你，那就是西奥迪尼的《影响力》。
做好以上这四点，向上管理并不难，如果你还有其他问题，欢迎留言提问哈！
关于作者：军哥，前饿了么、贝壳技术总监，目前是一名自由职业者兼公司顾问，乐于结交朋友，也欢迎加我微信与我做朋友（公号输入框回复“w”即可），朋友圈做个点头之交！
另外军哥写了一些，关于个人如何快速成长、深度思考、程序员或产品经理能力模型、架构，OKR干货，技术管理等电子书资料，公号后台回复 “9”获取，不谢。
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