55、突尼斯中小企业在工业4.0中的可持续绩效

突尼斯中小企业在工业4.0中的可持续绩效

研究背景与目的

在当今商业环境中，企业面临着诸多挑战，以维持其竞争地位。环境挑战也受到了从业者和学者的广泛关注。可持续绩效不仅能体现企业的社会合法性，还能提高客户忠诚度和企业市场价值，同时有助于降低日常运营成本。然而，不同变量会影响企业的可持续绩效，如可持续意识以及管理者对生态和社会问题的承诺。

过往研究大多聚焦于大型企业管理者，对小型企业所有者的可持续发展取向了解甚少，且研究往往较为碎片化。因此，本研究旨在探讨小型企业中可持续发展取向与可持续绩效（经济、环境和社会）之间的关系。

突尼斯中小企业在工业4.0中的现状

工业4.0的颠覆性技术，如大数据、机器人、3D打印、人工智能以及垂直和水平整合，使市场变得高度动态。突尼斯的中小企业面临着应对全球动态环境的巨大挑战，这些企业严重依赖出口，因此必须考虑行业变革和第四工业革命的影响。

为了满足客户期望，突尼斯中小企业需要重新思考其流程，具备获取信息的工具，并保持灵活性以适应和改变流程。许多企业还需要进行知识共享，这依赖于现代技术。然而，这些企业在应对新技术和知识积累方面面临诸多挑战，主要原因是财务困境。所有者认为新技术需要更多资源，且招聘和培训员工会增加短期成本。尽管一些企业已在工业4.0方面取得进展，但仍有部分企业依赖旧策略和技术。

可持续发展取向与可持续绩效的概念

可持续绩效领域发展迅速，不同学者对其有不同定义。它可以被视为企业实现环境和社会目标的能力，也可以是企业社会政策的结果，或是企业在社会、环境和经济方面的表现。可持续绩效能为企业带来诸多优势，如展示企业规划目标、提供多维度的企业成果图景、提升企业社