3、动态情境下的协作管理与任务分配策略

动态情境下的协作管理与任务分配策略

1. 分布式认知与团队任务分配

在许多实际情况中，“分布式认知”的概念十分适用。这意味着人们有时会独立完成不同的部分任务，但他们各自任务的执行结果需要进行沟通、协调，并整合到整体任务的执行中。

当工作分配给不同的人时，会出现诸多组织问题。这里主要关注团队内部的任务和角色分配问题，而非大型公司组织研究中的概念，更侧重于任务和人员的细节层面。

团队在每个时刻针对目标系统的表现可视为主要任务，主要任务是动态变化的，且与团队的协同努力相关。任务可进一步细分为子任务，一般而言，动态系统的管理任务可分为信息提供/分配、规划（与目标相关）和行动这几个子任务。

子任务会根据任务分配计划组合并分配给不同的角色。一个角色由一个或多个人要执行的一系列子任务组成。角色的概念使不同的人可以相互替代，而子任务的概念则允许在任务需要更多人力时增加新的角色。

任务划分为子任务以及子任务分配给角色的方式有无数种，常见的有以下两种：
- 垂直整合 ：将信息提供、规划和行动等不同子任务组合成一个单一角色。如图所示，子任务组合成部分任务，每个部分任务都包含信息提供、规划和行动，每个部分任务对应总任务的一个有意义的部分，可视为子任务的“垂直整合”，具有一定的“整体性”。在这种情况下，角色之间需要协调部分任务的组合方式，这种任务分配在人们各自处理一个事件的组织中很常见，如正常的应急控制情况。

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