通用动态情境分析
1. 引言
在人们控制一个自发变化的情境时,可将其视为由两个系统组成:一个是目标系统(即待控制的系统),另一个是控制系统(包括人员和用于控制目标系统的工具)。这两个系统紧密相连,就像一枚硬币的两面。当前的分析往往侧重于其中一方,因此将它们分开来分析是有益的。
当我们说“目标系统”是动态的,意味着它会在没有控制系统干预的情况下,随时间自发(自主)地改变其状态。所以,控制系统必须同时应对这些自发变化以及对系统采取行动所产生的影响。
目标系统的特性可能各不相同,从线性发展且易于预测的过程到高度不稳定、具有高度不确定性的过程都有可能。同时,需要同时控制的过程数量及其相互关系也会有所差异。显然,在存在多个相互作用事件的复杂系统中、发展是非线性的情况下,以及系统状态只能在一定不确定性下进行预测的概率系统中,控制会更加困难。
2. 情境评估
在应对动态情境时,高效的表现取决于人们注意、诊断并对情境做出适当反应的能力,以及他们将感知、解释和行动进行组合与协调的能力。
2.1 情境评估的要求
一般来说,动态情境需要根据情境变化不断更新信息输入。人们必须了解如何应对变化的情境,采取行动并观察行动产生的反馈。“情境评估”这一概念在不同程度上涵盖了应对情境所涉及的活动,它会产生“情境意识”。情境评估作为一个自适应循环,可以用一个反馈回路来表示,如下所示:
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