wyz191的专栏

“你无法衡量的东西，也无法管理。”“在管理中，一个人所需要的最重要数字是未知或不可知的，尽管如此，成功的管理行为都必须考虑他们。”当你的公司不断成长并达到了运营相当稳定的程度后，管理的关键任务就是找出你还不知道的什么。我们做事之前通常不知道它们是否能行得通。这就叫作实验。但是对于任何规模的公司来说，只有当实现是连续学习过程的一部分时它才会成功。如何在你的公司中注入数据文化1、从小事做起，从一件事做起，展示分析的价值不要跟风去解决你的公司所面临的最严重的问题，太多人在那里磨刀霍霍了。相反，

用富有创造力的工作抵御大公司的惰性。快速改变现状非常困难，如果你打算这么做的话，你需要有与所担负的责任匹配的权力。要是你试图从内部发起破坏式创新，那你还有很长的路要走。从创业公司中拿来的很多经验都适用于大公司，但是你得略施调整才能在大公司中推行。不靠谱领导的六个习惯：过滤信息、选择性听取、一厢情愿、恐惧、过度投入感情以及对资本市场有不切实际的期待。内部企业者要想事业有成需要具备相反的素质，这些素质大多数受数据和迭代的影响。内部创业者的臭鼬工厂（模式）臭鼬工厂的快速行动需要授权和结果 。它

消息费欢迎新生事物，而企业则称之为风险。零开销原则：不要有任何可能会增加用户学习成本的功能。当一个组织的雇员忙着想知道你所承诺带来的改变是否会害得他们丢掉工作时，你很难调动他们的积极性。多数B2B创业公司由两个人组成：一个领域专家和一个破坏式创新专家。领域专家了解产业以及问题领域。他拥有一个名片盒，可以在产品定义的早期阶段充当客户的代理人。这个人通常是业内人士，并具有营销、销售和业务拓展的角色。 破坏式创新专家了解能产生变革从而让公司获利的技术。他能透过现有的模式预见到变革之后产业的发展，

不要改变底线去适应你的能力，而是要提高能力来满足底线。任何优化工作的回报都会逐渐减少。让网站加载时间从10秒降为1秒相当容易，但是再把它从1秒降到100毫秒就难得多了，而降到10毫秒几乎是不可能的。最终，改进会得不偿失，很多改进事物的努力都是这样的。如果你优化一个指标的努力获得的成效越来越小，就意味着你达到了一个基准点，应该去优化下一步重要指标了。...

双边市场实际上是两个其他模型的结合：电子商务和用户生成内容。这意味着你在进行分析时需要结合两者进行考虑。交易规模底线在哪里我们无法告诉你通常的交易规模有多大,但是可以告诉你的是，你应该对它和转化率一同进行测量，从而理解买家的行为，然后将这些信息传递给卖家。共享交易市场中的买家/卖家模型很像广告网络中的存货清单。知道买家要什么以及自己对该需求的满足程度，是能够帮助你预知营收规模的早期指标。如果你想帮助卖家，就应该选择性地与他们分享一些 数据分析结果，帮助他们更好地组织销售。前.

内容上传成功率内容上传成功率同样适用于双边市场底线在哪里如果没有明确的数字，但是某个生成内容的功能(如上传照片)是你的应用的核心功能，那就一直优化它，直到所有用户都能使用它，同时仔细监测出错情况，找到产生问题的原因。平均每日网站停留时间平均每日网站停留时间同样适用于媒体网站底线在哪里如果访客在你的网站。上每天平均花费17分钟，就说明网站用户黏性较好。尽管避免超出一开始的特性集合和核心功能进行过度开发很重要-------在 reddit的案例中，初始的核心功能是链接分享-.

点击率点击率也适用于用户生成内容网站广告是一个数字游戏：即使最好的广告也很难得到5%这么高的点击率。底线在哪里多数种类的站内广告会获得0.5%~ 2%的点击率。如果低于0.08%，你一定犯了可怕的错误。会话-点击率会话-点击率也适用于用户生成内容、电子商务和双边市场网站。底线在哪里在访客到达你的网站之前，你就会失去5%的点击数。你要处理这个问题。如果你足够有吸引力，访客总会再试一次。引荐者底线在哪里要知道对你最有利的流量是从哪里来的,以及它在追求什么话题，并花时间

移动应用下载量移动应用业务受困于人气上的“长尾效应”：极少数应用人气很高，而多数应用则在缺乏关注的困境中挣扎。所有的业务都存在竞争者；但是对于移动应用而言，应用商店生态系统让竞争的重要性不容忽视。底线在哪里你要有被应用商店心血来潮的政策、促销和营销活动所左右的心理准备。应用商店的战争可能是令人沮丧的，但是聪明的移动开发者会充分了解他们的竞争对手来找到有效的策略,效法他们的成功并避免他们的错误。移动应用下载大小如果你希望任何人在任何地点都能轻松地下载你的应用，那么它在门户上的大小必须在

付费注册率针对转化率，最优的方案是根据用户的行为，针对客户调整市场营销方案。你需要让认真的评估者确信你是他们最好的选择，让较不认真的评估者确信他们应该更加认真地考虑。通过使用情况分析找出那些认真的潜在客户，并将销售资源集中在这些人身上。结合使用情况分析(找到谁是认真的)并敞开试用的大门(没有付费环节)会产生最好的效果。底线在哪里如果你预先要求填写信用卡信息，那么要想到仅有2%的访问者试用你的服务，其中的50%会真正使用它。如果你不要求提供信用卡信息，那么会有10%的访问者试用，其中25%购买，但

转化率2012年的一项最新的研究估计，在整个互联网范围内，平均转化率为2.13%。底线在哪里如果你是一个在线零售商，你一开始的转化率会在2%左右，这个初始转化率会随垂直行业不同有所差异，但是如果你的转化率能达到10%，你就已经做得非常好了。如果你的访客带有明确的购买意向，你的业绩会更好。当然，为了让他们建立这样的认知，你需要做另外的投资。另外，转化率也与平均订单金额相关。购物车遗弃率2012年2月的一项研究得出购物车的遗弃率高达77%。将遗弃率降低到65%以下是很有挑战的。零售商

在我们希望用精益数据分析解决的问题中，最重要的一个问题就是“一般水平是什么样的”。定义“正常情况”是必要的，原因有二：首先，你需要知道你的大致表现怎么样。其次，你需要知道你处理什么领域。你很容易为了优化一个看上去很差的指标投入可观的时间和精力。在弄清你相对于竞争对手和行业平均值的位置之前，这样做都是盲目的。如果你有一个基准，那就能够决定是继续优化某个指标，还是转而解决下一个问题。平均数还不够好多数创业公司失败的原因是：平均水平远远不够好。怎么才算足够好有一些指标适用于大多数(

精益数据分析的核心思想是：得知自己的商业模式和创业阶段后，即可跟踪并优化当前的创业第一关关键指标。找到应当关心的指标后，即可明确下一个问题：我应该尝试些什么？怎样的选择才是正常的？我们决心找出答案。...

如果营收阶段证明的是商业模式，那么规模化阶段证明的就是市场的大小。中间的空洞公司可重点关注某利基市场（市场细分策略），也可以追求更高的效率（低成本策略），或是试图变得与众不同（差异化策略）。利基市场是在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。大多数成功的创业型企业一开始并不在大市场开展业务，而是通过识别较大市场中新兴的或未被发现的利基市场而发展业务。Porter发现市场份额较大的公司通常是盈利的，但市场份额较小的公司也是盈利的。问题出在那些即不大也不小的公司身上。他把

进入病毒性阶段后，即可重点关注用户获取与增长，但同时也要留意产品的黏性。三种传播方式病毒性指用户与他人分享你的产品或服务，我们可将其分为三种类型。原生病毒性 根植于产品内部，作为产品的使用功能而存在。 这是最理想的盖到式传播方式，给人一种真实可靠感，收到邀请的人也会有动力去使用这一产品或服务。人工病毒性 一种迫于外力的存在，往往根植于一套奖励系统。 人工病毒是可以花钱买到的。人工病毒源自于以物质刺激鼓励现有用户将产品告知自己...

现阶段最主要的问题是：开发出来的产品是否具有黏性，以保证用户的获取不会是无用功。最小可行化产品的黏性现如今的关注点完全落在了黏性和参与度上。你可以观察日/周/月活跃用户，看他们花了多长时间转变成非活跃用户，又有多少用户在收到邮件后再次活跃了起来，同时留意有哪些功能最能吸引用户，又有哪些功能他们根本就不在意。基于同期群细分这些指标，进而判断你的产品改动是否引起了其他用户的行为变化。与1月份注册用户相比，2月份注册用户的停留时间是否有所延长?你需要的不只是用户深度参与的表征，还要有证据表明你的产品正

创业伊始，你要做的不是证明自己有多聪明，或是找出相应的理解方案。你要做的是尝试了解他人所想，学会换位思考。这意味着你需要发现并验证问题，然后查看所提出的解决方案是否奏效。移情阶段的指标在移情阶段，重点放在定性反馈的收集上，并主要通过有关问题和解决方案的用户访谈来完成这一工作。你旨在找到一个值得解决的问题，以及足以获取早期用户的解决方案。早期需要做大量访谈笔记，然后根据访谈内容，了解用户需求以及最受关注的解决方案，以便从中得知最小可行化产品（MVP）需要包含的功能有哪些。这是我想出的最佳创意（即如

对于创业公司而言，所选商业模式以及能够证明假设相当准确的相关证据，要远比商业计划书重要得多。创业阶段移情需要深入目标市场，着手解决人们关心的问题，从而促使消费者愿意为你的商品买单。黏性黏性来自好的产品，需要了解自己能否找到已发现问题的解决方案。如果产品糟糕到访客一看到就会厌恶地离开的程度，那么再大力的推广也是毫无意义的。病毒性在保证产品或服务的黏性后，即可开始口碑营销。你要以对产品或服务感兴趣的新访客为对象，测试网站的用户获取能力和新手流程，因为你已经从现有用户处获得了品质保证。

双边市场是电商网站的一个变种，本模式中公司通过帮助买家和专家在网上达成交易来盈利。含有一个共享库存模型及两个利益相关方，并在双方达成利益协议时获得相应收入。双边市场面临着一个特殊的问题，即必须要同时吸引买家和专家。可以重点关注有钱的一方，通常这一方指的是买家，找到一群愿意花钱的人后，再找到一群愿意挣钱的人要容易得多。无论如何，你都需要在买卖双方之间选出想要先行发展的一方。你如果先从卖方做起，应该……（寻找卖家让他们将商品交给你出售；或自己购买部分商品出售，吸引他们来参与等等； 叫车服务供应商Uber

用户生成内容 用户生成内容（英语：User-generated content，缩写：UGC）指网站或其他开放性媒介的内容由其用户贡献生成。约2005年左右开始，互联网上的许多站点开始广泛使用用户生成内容的方式提供服务，许多图片、视频、博客、播客、论坛、评论、社交、Wiki、问答、新闻、研究类的网站都使用了这种方式。有的用户生成内容网站仅少部分内容可由用户生成。比如销售类网站，商品不可由用户编辑，但用户可以对商品提供自己的评论。营利性的用户生成内容网站靠用户提供的内容来营利。用户可能免费（...

第11章 商业模式四：媒体网络广告是因特网的财源。广告的线上植入对于许多公司而言，这是一种保底的变现方式。通过广告盈利颇丰的网站通常更为关注网站的具体内容，并努力提高特定访客的重复访问率，这些访客往往会花费相当长的时间浏览网页内容。广告收入可以有多种形式。有些网站通过出售广告位或达成赞助协议来赚钱。有时广告收入与点击量和后续销量的提成有关，有时则以每次访客来访时显示的广告赚钱。媒体网站普遍的盈利模式：赞助、广告位、点击量和提成（后续销售的提成）。媒体网站最为关注的是点击率和展示率，但同时

第10章 商业模式三：免费移动应用移动应用的开发者通过以下几种方式在应用内赚钱：可下载内容（如新的地图或车型） 角色天赋、虚拟外观定制和游戏内容 优势（更好的武器、装备升级等） 节省时间 跳过冷却/等待时间 追加销售至付费版本 游戏中的广告关注的重要指标下载量应用的已下载数量，以及应用商店排名和评分等相关指标。应用商店的推荐会对应用的销售产生巨大的影响。客户获取成本（CAC）获取一位用户和付费客户的所需成本。应用运行率有多少下载用户真正开户了该项应用，并注册

在特定阶段注重特定指标。客户终身价值（CLV）和客户获取成本（CAC）是决定订阅类服务能否盈利的两个必备指标。将产品的早期版本推向市场，测试用户的反应，然后找出对产品反响最大（即参与度最高）的人群。明确参与度最高的人群后，需要找出这些用户的共同点，并以其需求为工作重点，着力发展这一小部分用户，抢占滩头，从参与度高的子群体做起，可极大地加快迭代速度。对于SaaS公司而言，最大的困难来自于两个方面，即产品推广方案以及分定价。SaaS平台的收费模式以月费或年费的形式获取收益。 按实际硬件消耗

电商公司的赢利模式：以物换钱。弄清楚客户的需求以及自己所处的模式，是电商创业中最紧要的事。除明确模式外，决定电商网站成败的另一关键：定价。评价电商健康程度的最基本指标之一：转化率。电商成功的关键在于是否增加买家的购物车大小。平均每位客户营收是包含了其他关键数字的综合指标，是衡量网店健康程度的唯一标准。早期电子商务模式由一个相对简单的“漏斗 – 转化漏斗”构成：访客在网站浏览了一系列网页后，驻足于某件商品并点击“购买”按钮，然后提供相应的支付信息，并完成了此次交易。电商公司的.

第7章 你所在的商业领域你的赚钱方式决定了你应关注的指标。从长远来讲，企业风险最高的部分往往是与其如何赚钱直接相关的。为了决定哪些指标值得跟踪，有时侯你需要退后一步，忽略所有的细枝末节，专注于思考大的方面。所有商业模式的共同特征：它们的目标都是增长 增长的源泉需要埃里克·莱斯三大增长引擎中的一个：黏着式增长、病毒式增长或是付费式增长可口可乐公司首席营销官塞尔希奥·齐曼讲“营销：就是更频繁地向更多的人销售更多的商品，从而更有效地赚到更多的钱。”创业的增长少不了齐曼名句中的五个“杠杆”：

第6章 第一关键指标的约束力创业者者是喜鹊，永远追逐那些最闪亮的新事物。他们总是把转型当作永久加法的助推器，而非经由系统化的创新以达到迭代发展。创业成功的一大关键是达到真正的专注，并且形成一套纪律来保持专注。虽然不专注也有可能成功但那只是歪打正着，你会浪费多得多的时间在无目的游走上，获得经验教训的过程更加痛苦和艰难。如果创业真的有什么成功的秘诀，那一定是专注。专注不等于目光短浅，只需要关注一个指标就够了；而是说在任意指定的时间里，都有那么一个指标，值得你关心它用过一切。归根结底，精益创业是一套让你在

第二部分 找到当前的正确指标展示如何将精益分析用于创业公司中。以六种商业模式为例，讨论每个创业公司都要经历的五个发展阶段，在这些阶段中，企业逐渐探索出正确的产品和最佳的目标市场。同时，讨论了如何寻找你的业务的第一关键指标。第5章 数据分析框架数据分析框架的诞生，有助于我们理解创业和创业在不同的阶段所经历的变化，并助力创业公司获取客户和创造营收。每一套框架对创业的生命周期都有着不同的视角，分别提出一系列值得关注的数据指标和领域。戴夫·麦克卢尔的海盗指标AARRR麦克卢尔将创业公司最需要关注

第4章 以数据为导向与通过数据获取信息定语：滥用数据容易导致局部优化，进而忽视大局，这是极其危险及至致命的。数学在优化已知系统方面可以做得很好，而人类更善于发现新的系统 。换言之，渐进式的改变可以达到局部极限，创新则可能导致全局洗牌。人的职责就是在数据优化的背后做个聪慧的设计者。数据科学家的思维方式（模式）莫尼卡·罗加蒂是LinkedIn公司的一位数据科学家，她根据经验总结了10条创业者需要避免的数据圈套：1、假设数据没有噪声为获取的数据去噪是很耗时的一道工序，而回报通常是巨大的

第3章 你把生命献给谁网景创始人、风险投资人马克·安德里森：“一个不存在的市场不会在乎你有多聪明”如何确定值得付出的事业，战略咨询师、知名博主、设计师巴德·卡德尔指出三条准则：擅长做的，希望做的，能赚钱的。精益画布精益画布是呈现在一张纸上的可视化简明商业计划书，体现你正在进行的、可付诸行动的商业计划。精益画布的巧妙之处在于：它能让人很容易地发现创业中最大的风险，并且促使你理性、诚实地看待自己的创业。当你不确定是否真的找到了一个好的创业机会时，阿什建议你考虑如下几个问题：问..

第2章 创业的记分牌什么是好的数据指标好的数据指标是比较性的 好的数据指标是简单易懂的 好的数据指标是一个比率 好的数据指标会改变行为想要找出正确的数据指标，有五点需要牢记在心：定性指标与量化指标 虚荣指标与可付诸行动的指标 探索性指标与报告性指标 先见性指标与后见性指标 相关性指标与因果性指标定性指标与定量指标定性指标通常是非结构化的、经验性的、揭示性的、难以归类的；量化指标则涉及很多数值和统计数据，提供可靠的量化结果，但缺乏直观的洞察。定量数据排斥主观因素.

第一部分 别再欺骗自己了本部分主要聚焦于对精益创业和基本分析技术的理解，以及帮助你迈向成功的数据启示的思维方式。主要介绍为什么你要依靠数据才能取得成功。第1章 我们都在说慌开篇第一句：“你其实沉迷在妄想之中”下面主要就上面的内容做解释：（结论）创业者尤其擅长对自己说慌，说慌甚至可以说是创业者取得成功的必备条件。（原因）创业者需要在缺乏充分实证支持的情况下，让别人相信你所说的是真的。需要信徒对你相当信任。创业者需要处于一种半妄想状态，方能直面创业过程中不可避免的高潮和低谷。（这里的

前言精益创业的精髓：不要销售你能制造的产品，而是制造你能卖出去的产品。《精益创业》能帮助你结构化地组织你的进展，并找出商业模式中风险最大的部分，迅速了解它们以做出改变。《精益数据分析》用于衡量你的进展，帮助你提出最重要的问题，并尽快得到明确的答案。本书会展示如何厘清商业模式和增长阶段。会解释如何找出你的第一关键指标以及如何划出底线。本书读者对象面向有志于构建创新产品的创业者。《精益数据分析》会向你介绍各个阶段的数据分析，从形成想法，到成功实现产品/市场契合点，以及以后的阶段。本书组织